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生鲜电商无法持续盈利的“痛”2016-10-11

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在近日举行的首届中国农业博鳌论坛上,了解到一些生鲜电商,居然无一盈利。其实,这也是生鲜电商市场的真实反应。网上数据统计显示,目前只有不到四十家生鲜电商实现了盈利,而全国规模生鲜电商企业高达四千余家。也就是说,仅有不足1%的生鲜电商盈利。


无法可持续盈利一直是生鲜电商的“痛”。

2005年,第一家生鲜电商“易果生鲜”诞生。受顺丰、亚马逊、淘宝和京东等热捧,生鲜电商在2012年形成热潮。到了2015至2016年,生鲜电商开始遭遇市场寒流:曾获得亚马逊B轮2000万美元入股、积累了300万用户、拥有超过一万亩蔬果农场基地和一万多平方米中央仓储面积的生鲜电商上海美味七七今年4月倒闭;刚刚成立一年的上海“壹桌网”也在今年9月关闭了生鲜业务;以微信营销红极一时、两年来坐拥11万用户的深圳移动生鲜平台“果实帮”今年8月份宣布停业;连续两年获得两轮融资的北京“青年菜君”由于投资人跳票也在今年8月份宣告破产清算……

尽管有如此多的生鲜电商遭遇打击,但依然有资本不断涌入,如盛传将要破产的“天天果园”今年8月份完成了D轮1亿元人民币融资,而第一家吃螃蟹的生鲜电商“易果生鲜”今年也获得阿里巴巴和KKR集团2.8亿美元左右的C轮融资。

生鲜农产品属于刚需,市场变化从来都不大,不过不同销售渠道的表现因时空差异而有所不同。对生鲜电商来说,市场需求只是起点,只有在信息、生鲜实物、资本和人员四个层面上实现采购、仓储、运输、配送、回收等各个环节的全供应链融合,才有可能在竞争激烈的市场中生存下来直至盈利,目前的倒闭潮只能说明,这些企业还没有找到市场方向。

“互联网+”无疑是一个大方向,但以目前生鲜电商的市场困境来看,要想生存下来,有几个关隘必须要打通,主要包括冷链、标准、规模、效率、投资、包装和大数据支撑。

首先,必须要推动全社会的冷链平台建设。冷链应该是社会基础设施的一部分,据不完全统计,目前国内冷链运输成本占总成本的40%,由于缺乏社会性第三方冷链公共服务平台,许多生鲜电商都是死在自建冷链的高投入和高经营成本上,一旦冷链出现“断链”,所有投入就没有了回报。

当前社会性冷链基础设施严重缺位且结构不合理,加上国家公共财政在冷链基础设施方面的投资很低,极易产生“断链”。对比欧美国家,虽然他们对国家公共财政投资慎之又慎,但在农产品冷链基础设施投资方面却采取了全部或大部分由国家公共财政投资的方式,因此生鲜电商应组成行业协会,游说国家加大在社会冷链的财政投入。

其次,要完善生鲜农产品的质量标准化体系。目前能够进入生鲜电商平台的基本都是高端农产品或者净菜,一方面是因为其价格高从而可以容忍目前的冷链高成本,另一方面也是因为其具有被消费者认同的质量标准。比如阳澄湖大闸蟹、德青源鸡蛋、盘锦大米等,就是因为拥有比普通产品更高的质量而被社会普遍认同,从而容易在生鲜电商平台上实现盈利;而多数生鲜农产品则缺乏公认的质量标准,容易产生纠纷,影响交易的最终完成。

第三,要具有与物流企业一样的网络规模效应。目前的生鲜电商既没有像沃尔玛、永辉超市那样可以覆盖或垄断一个地区或区域的种植养殖基地,更没有规模化的终端消费群体,加上消费者对生鲜农产品的需求每天都在变化以及生鲜农产品的季节性变化,使得生鲜电商的规模优势难以形成。同时,自建物流的高成本也造成投资回收期极长。因此,通过行业联盟、公共设施或者资本互换,培育好生鲜农产品上下游公共采购与配送体系,才有可能在短期内形成规模优势。

效率与交期是保持生鲜农产品“新鲜”的要诀。市场对于生鲜农产品的首要需求是保持新鲜,但生鲜农产品的生物属性导致其易变质率成为决定市场成败的关键。笔者曾经两次接到变质螃蟹的快递,一次是由于物流配送中冷链“断链”及包装不当造成的,另一次则完全是因为物流公司与终端快递员信息沟通造成的,但两者共同的原因还是因为没有及时送达。

另外,生鲜电商市场的快速发展还需要大量资本投入。目前,阿里巴巴投资了“易果生鲜”,百度投资了“中粮果实网”,京东投资了“天天果园”,腾讯投资了“每日优鲜”,正是互联网巨头在生鲜电商的布局,一直支撑着目前的市场发展。

包装和保鲜技术是延长生鲜农产品保鲜时间、降低物流成本的核心。完善的生鲜农产品包装曾是永辉超市实现盈利的核心竞争力,而生鲜电商更要充分开发不同产品的合适包装。

当然,大数据是生鲜电商控制成本、提高效率的另一大要素。大数据如今已是“网红”,政府更是大力推进,其市场规模大约在13000亿元左右。生鲜电商的大数据平台有利于支撑智慧物流特别是智慧配送。目前终端的快递员往往不能实时更新物流中心的数据,导致与终端消费者时间冲突,造成不能及时送货、支付甚至交易,这也是生鲜电商产生最大损耗的关键所在,而大数据的支撑则可以极大地降低这项消耗。门铺网

外卖送餐员倾述:我们的艰辛有谁懂?2016-10-09

看似拿着高薪的外卖送餐员其生存现状反映着外卖O2O尴尬的处境,百度外卖、美团外卖和饿了么竞争升级,监管部门的监管收严,最终都转嫁到了最底层的送餐员身上。不少送餐员已有辞职的打算,若不能做出改变,千里之堤将溃于蚁穴。

每天运送着各类美味,却从未按时吃过饭;蒙头睡一觉就是最好的休闲;水涨船高的房租将他们的居住地越推越远;不断从严的要求更让他们苦不堪言……

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每到傍晚,簋街霓虹灯闪烁,每家饭馆门口都坐满等位的食客,在嘈杂的吆喝声中嗑着瓜子。簋街的最西端,几辆不同颜色的外卖车停成一排,有的小哥戴着耳机,随着音乐的旋律哼唱;有的大叔点燃一根烟,与旁边的人攀谈;还有的抓了一把瓜子,斜靠着电动车看着来来往往的人群……

傍晚的等餐期间是送餐员一天工作当中最惬意的时光。
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以下是某知名订餐平台的外卖送餐员自述!

工作已经快一年时间了,先不说工作人员的辛苦!就是每天都要遭遇到顾客无理取闹的投诉!平台也特别可恨,只要是有顾客投诉,无论怎样都是错误,就要扣分,并给顾客优惠券作为补偿!正因为这样一来有些人就利用这个来无理投诉为了骗优惠券!说送餐超时!态度不好!少东西!

手机上下载个抢单软件,然后餐馆发单,用手机抢单,抢到哪个单子就去哪家餐馆取饭,然后给人家送去,不用现金,都是线上支付好了的,把饭给他就行了,顺路的单子多抢几个,一起送去,能多赚钱,公司记录是一天一个人最多送到60多单,每单五块钱,有的时候过个马路就送到了,一分钟不到,就赚五块钱,当然也有被人坑的时候,跋山涉水的赚五块钱,眼看着那些好近好近的单子抢不了。
这个工作赚钱还行吧,4-5千肯定有的,但是吧,工作时间长,我们是9点到9点,上班五天休息一天,大风大雨肯定得送。呵呵,总体来说,工作有点辛苦,但是挺开心的,因为没有压力,上别的班,都是盼望着时间过得快点,拼命盼下班,干这个不一样,你就感觉时间过得太快了,你都恨不得时间慢点过,好能让你多送几单,因为一单五块钱啊,抢四五单跑一圈二三十块,挺爽的 。
这个工作很危险,因为骑电动车很快,送餐员最着急了,红灯都是闯的,而且有的时候一边骑车一边看手机抢单的,很危险,很容易出交通事故,这点最坑人。
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网络上,饿了么、美团外卖和百度外卖还在为“谁是一哥”的问题争论不休,而在送餐员的群体中却早有分晓。美团外卖的送餐小哥指了指自己和旁边几个送餐员说:“谁好谁坏从帽子上就能分出高低。我们戴的是摩托车头盔,百度戴的是滑旱冰的头盔,饿了么戴的是鸭舌帽。”
2016100904
尽管“帽子”不能当做评判标准,却恰好与送餐员们的感触相同。美团外卖送餐小哥透露,目前美团外卖的提成最高,如果一旦开始招人,百度外卖的送餐员都会跳槽过来。对此,在一旁抽烟的饿了么送餐大叔并没有反对,“饿了么一个月能跑400单左右,不如他们多,奖励的阶梯标准也不如他们。但是饿了么分全职和兼职,比较灵活”。转门面网

互联网思维带给餐饮人的启示:客户为王,体验为尊2016-09-08

你的客户,正在被别的餐饮企业影响,常客们正在一天天减少......这些,你可能都感觉不到,因为是“温水煮青蛙”,但是等到有一天你开始察觉时,一切都已经晚了!

过去5年餐饮业发生的变化
 据不完全统计,过去5年餐饮行业的运营成本快速攀升,达到惊人的127%左右。以下是餐饮最主要的几个成本项的上升情况:
1、人力:30%
2、租金:120%
3、食材:200%
4、装修:50%
5、管理成本:50%
6、营销成本:70%
        与此同时,餐饮业面临的政策与舆论环境持续恶化,以下依据整理了几项不合理行规:
1、禁收包间费
2、可以自带酒水
3、高额水电费
4、各种卫生排污费用
5、媒体各种负面报道
6、上游不可控的食材
        普通“消费者”消费逐渐减少,国家八项规定对高端餐饮更是致命性打击。如今,“价格敏感性逐渐提高”的消费者对品牌忠诚度也在急剧下降。此外,由于食品安全问题,消费者外出就餐的意愿也在降低。
        在以上恶劣形势下,几乎所有的餐饮企业都面临盈利大幅缩水的局面。各家企业的保本线不断被打破,其中上座率由75%上升到125%,毛利率从70%下降到55%,人均效能需要提高35%,如此才能实现保本平衡线。据不完全统计,80%的餐饮已经处于亏损和严重亏损的境地!
        由此可见,中国餐饮业已经进入到有史以来“最恶劣、最残酷、最无助”的时期!

互联网思维带给餐饮人的启示:客户为王,体验为尊
1、你知道你的主要客人是哪些人吗?他(她)们叫什么?多长时间来一次?
2、你知道他(她)们的消费水平是怎么样?哪些人是经常来高额消费的?
3、你知道你的客人最喜欢你家什么口味的菜品?什么原因他(她)经常来店消费?
        如果你回答不了以上的问题,就说明你没有“管理客户”的思维,更没有互联网“客户为王”的思想,当然,也没有花时间在维护客户,关怀消费者的身上。
        你正在失去这些经常到店的“常客”,在与所谓的互联网媒体合作,把自己的优惠、预订和外卖全部搬上网络,正逐步沦落为互联网媒体的通道和加工厂。

互联网对餐饮行业的影响
1、消除行业信息不对称,让好的餐厅能被传播,差的餐厅能迅速被唾弃。每一家餐饮企业的不合理收费和服务都难以生存。
2、所有互联网企业都是利用餐饮企业的信息化弱势,抢占消费者的入口,锁定消费者选择的机会。
3、找餐厅、找优惠、找预订、找外卖的入口已经被互联网公司占据。
4、餐饮如同酒店一样,正在成为通道和加工厂(酒店行业的平均利润率10%,而付给携程、艺龙等互联网企业的“入口费”高达15%)。
5、 互联网不做餐饮,但随着O2O的大规模推进,互联网企业将攫取行业80%的利润。
6、互联网企业给消费者带来了便利,也给餐饮企业带来了曝光与体验提升。

由餐饮标杆商户带动的思变风潮
互联网给餐饮业带来了怎样的变化?现在的餐饮商户大致分成这样几类:
一类是大型的知名餐饮企业,要扩展又要控制成本,不得不变
        这种驱动来自于餐饮内部的管理,在整个传统餐饮行业不景气的情况下,他们想利用互联网的技术来提升其管理,以为互联网给了传统餐饮怎样的冲击,而不得不思变一样。餐饮行业本身就是一个线下行业,它们最大的驱动来自其内部,比如现有管理不能满足其日益发展的需求,以及当下餐饮业的现状等。
        比如外婆家也在思变,推出一些适合年轻消费群体的品牌“动手吧”等等。还有俏江南、海底捞等等餐饮标杆企业的种种尝试,都在带动整个餐饮行业进行探索和往前发展。

第二类是一般的餐饮企业,虽然想变,但不知道从何入手
其实可以说90%以上的餐饮类商户都是这种情况。虽然O2O的概念已经不再陌生,但具体要怎么应对并不清楚。做的比较好是开通了微信号,做一些营销。或者就是被动的跟在点餐平台后面,比如美团、淘点点等平台的客户。

第三类就是因为互联网而出现的外卖公司
 他们对品牌的推广和流量都有强烈的需求,也有强烈的意识。但是问题是互联网平台并没有能帮到他们太多,最后他们还是意识到做好产品质量,做好配送,做好管理才是根本,而平台流量营销似乎是其次。

第四类属于小众,有很强的互联网意识
比如有某些餐厅甚至自己开发点餐或者外卖app的,但不成气候,和海底捞什么的不能比。因为其大多还未建立自己的品牌,所以消费者对其并不买账。

餐饮业将面临的几个变化
一、支持手机点餐,将成为餐厅管理的一个基本配备
 手机点餐、外卖、预定,将成为餐饮管理中一个基础的应用模块。原因很简单,因为手机点餐为餐厅增加了一种点餐方式,很多人会去选择手机点餐,如果你的餐厅不具备接收手机订单,那就意味着你减少了这部份客户。而手机点餐也意味着多了一种支付方式。
        消费者为什么会选择手机点餐,原因有很多,有消费习惯的原因,也有利益驱动的原因,但是最重要的是,通过手机可以获取更多餐厅信息,比如电子菜单,菜品热门程度,评价等等。

二、餐饮回归理性,会员管理和营销将是其长久经营的重点
        现在已经不是那个只靠菜好吃就能做好餐厅的年代了——特别是对大餐饮企业来说。现在国八条禁止利用公费大吃大喝之后,餐饮业明显萧条了很多。今天假设你问餐厅老板一个问题:你们有多少老用户?相信99%的餐厅老板回答不上来。因为根本就没有顾客记录。那些会员营销做的好的餐厅,比如像一茶一坐这样的,可以说凤毛麟角。况且即使是像一茶一坐,也是靠线下发会员卡,记录会员资料的。相信这部份有会员卡的用户只占了一茶一坐总用户数中的少数。
        所以想办法留下用户数据,利用互联网的技术达到用户信息的搜集和归类管理,方便日后的营销,是餐饮从业者要思考的问题。鼓励餐厅消费者通过移动端下订单,最后和餐厅的收银管理系统对接,这是一个好方向。
三、线上营销必须自己做,而不是靠平台倒流量给你
        平台倒流都有代价,比如餐饮商户必须让利,必须给出一定折扣给消费者。平台的目的是通过餐厅消费者来抓住餐饮商户,培养其对平台的依赖性。
       现在已经有很多餐厅老板懂得用微信公众号去进行营销,培养粉丝,定期推送新菜信息,活动信息等。比如众所周知的海底捞,通过自己的公众号实现预定和点餐,这在行业内早已传为佳话。

做好餐饮O2O关键的两个要素
一、吃好
        如今“吃饱”容易,“好吃”难,“吃好”更难。到店“吃好”容易,外送“吃好”难。所有行业中,饮食行业是品牌忠诚度最低的行业,情怀也好、情感也罢,都比不了贪吃的那张嘴,都打不过占便宜的那份心。谁家好吃我吃谁家,都好吃谁家便宜我吃谁家。
        “吃好”是一个简单而又复杂的课题,包含很多要素,任何一个环节没做好都会影响顾客的满意度。有时生意好不是因为你做的好,而是因为别人比你差,一旦出现一家做的比你好,那顾客很快会转移。想做好餐饮O2O,就要选好产品,对其中的价格、质量、卫生、时间、服务等方面都要有所深入地研究和改进,不然你的核心竞争力是什么?

二、成本
        都知道O2O潜力无穷,有市场需求和开发空间。但最核心的问题就是成本控制。客户再有需求,市场再有潜力,你给客户提供的价值一定要大于你所需要的成本,不然你就是白忙活、瞎折腾。
        比如说客户想吃饭却又不想出门,这就是有需求,但是这个需求值多少钱?不同的需求有着不同的价值,想在家吃个盒饭和想到酒楼办个宴会价值是不一样的。这样的需求可以借助互联网连接到愿意提供服务的商家,商家提供服务,客户付钱买单,多么的好的O2O。但是如果你收费高,客户就认为不合适;如果收费低又赔钱,怎么解决?
        在人力成本越来越高的背景下,大部份餐饮O2O企业从线上到线下的中间环节还是劳动密集型。未来餐饮O2O的发展,就是尽快解决人的问题,一定要往技术密集型转变,这样在创造同样价值的前提下,少一个人就少了一个人的成本,多了一个人的利润。

分析一个行业的未来,通常需要先解读消费者的行为,因为这决定了如何创造和满足需求。一个用户完成用餐消费之前,通常会考虑三个因素:
        首先是吃什么,这里会由口味和习惯的喜好来决定,也有慕名而来、被社会化口碑“引导”而决定的,也就引出第二个因素:去哪里吃。在这里基于位置的信息就显得非常重要了。第三个因素是被促销活动所吸引,从而为折扣买单。当然不排除会有完全不考虑前两点的消费者,这种消费者通常只会考虑价格或者就是想猎奇或尝鲜。所以,这三个因素代表了O2O很重要的关键词:口碑、基于位置的服务(LBS)和互动。


餐饮行业的“三高”(房租、人工、原材料)是时代进步必然会带来的影响。餐饮业将面对一个机遇,抓住它并且利用好它,现在正是最好的时机,但也是最考验的时期。考验的不止是餐饮企业,还有给餐饮企业提供服务的各种O2O互联网平台,以及给餐厅提供智慧管理的信息化公司等等。在这个生死存亡的时刻,时代在改变,环境在改变,对手在改变,你改变了吗?转门面网

由“毒面膜”引发的质疑:微商该走向何方?2015-05-20

不知道从何时开始,微信这个原本单纯的社交平台被各种商品、代购充斥。最近关于“微商乱象”的报道更是多了起来:多杂牌,利润达数十倍,消费者难以维权等,其中,一位90后网络红人通过微商卖“毒面膜”则在近日引起广泛关注,如果不是被众多粉丝客户声讨,这位名叫周梦晗的“90后”女孩,恐怕仍在“网红转战微商”的道路上一路狂奔,积累财富。
周梦晗“神话破灭”只是一个缩影,经过2014年的野蛮生长,微商正在演变成“社会现象”,网络上也充斥着某某通过微商月入十万的消息。事实上,《每日经济新闻》调查发现,造成这些乱象的很大一部分原因在于,一些微商的销售手段类似“传销”。在此背景下,一些用户和业内人士开始对微商这一新型商业业态的发展动力产生怀疑,甚至有网友将微商同“危商”画上等号。那么,微商未来的发展将呈怎样趋势?
个案聚焦
“商城式”微商:多级分销靠下线提成
除了传统意义上的聚众传销,在互联网时代,一些被包装成正常商家营销手段的电子商务商城仍具有传销色彩。在移动互联网时代,这类商城摇身一变来到手机端,变成APP商城和微信上的微商,却利用同样的手段经营网络传销。
对于这种新出现的“商城式”微商,利用微信进行的“营销”行为,腾讯向《每日经济新闻》记者表示,负责运营的第三方负有管理责任。
商城发招聘拉人“入伙”
“买同等商品送同等价位的贵宾券,免费买东西还能赚钱,通过你邀请加入商城的人,他们每次购物你都可以拿到现金提成,轻轻松松赚百万年薪。”这是一位名叫李娜(化名)的80后白领收到朋友发来的“致富宝典”,同时附有一个微信页面链接,大标题是《百万年薪招各类人才!》,小标题是《我公司百万年薪急聘各类人才》。
李娜告诉《每日经济新闻》记者,原以为是一个招聘工作的页面,打开后发现,要求接入一个名为广州惠众天下电子商务有限公司的第三方授权。点击登录后,显示界面是一个“贵宾网的个人中心”,最下方有商城入口,点进去有各类商品,而刚刚的授权登录已直接获取了其微信昵称和头像。
据李娜介绍,个人中心页面内有两条醒目的文字链接,点开“邀请好友马上赚钱现金及贵宾券”后出现一个二维码,上面清晰提示,“将链接分享到朋友圈,邀请更多的人加入,赚取通过我邀请的人每次购物金额5%的现金奖励。”
当李娜点击“我要百万年薪”链接时,会自动进入微信支付页面,交易金额为50元。“邀请我加入的朋友表示,交了这50元即成为VIP会员,因为相当于充值50元购买了100元贵宾券,邀请的好友每次在贵宾网商城所消费的金额我都可获得5%的现金奖励,可随时提现。”李娜还透露,页面中间有“直接邀请人”和“间接邀请人”排列列表,最下面有一排文字显示,“共有3497935人注册了贵宾网,你是第3496948人。”
李娜认为,发链接邀请人加入就能赚钱,这种模式类似传销。该平台的说明显示,被邀请人在商城消费的金额越多,发起邀请的级别就越高,获得的现金奖励提成也就越高。
据李娜介绍,其一位朋友目前已邀请了95人,获得了近600元的现金贵宾券,但是被邀请人没有消费,所以没有提成。该商城的货品大都是不知名产品,无法确定商品真假,更无法比价,连商户信息也找不到,成交量很难估算。
此外,李娜还介绍,平台的贵宾红包更吸引人——每邀请一位好友,以及好友再邀请好友注册会员,发起邀请的都可以获得5元贵宾券/人,而贵宾券均可在商城直接免费兑换商品。
客户难判断商品质量
李娜表示,这个所谓的微商城,具有单个用户交易金额小、加入人数总体数量巨大等特点。通常通过会员优惠折扣、分享到朋友圈返现等方式吸纳会员。同时,这家商城有实物商品,但多为化妆品、服装和玉石首饰这类商品,价格弹性大,普通用户往往很难判断其实际价值。
对于上述商城式微商的营销行为,腾讯官方对《每日经济新闻》记者表示,对于第三方开发和代运营的微店,由第三方提供服务器存储和安全服务,第三方平台负有管理责任。
今年2月15日,微信团队发表运营公告称,将对微信公众平台非法分销模式行为进行整顿,打击包括通过分销模式依据下线销售业绩提成和以许诺收益等方式诱导用户滚动发展人员等行为。
个案聚焦
“舶来品”的微生意:会员靠发展下线“出游”
随着近年来微商的升温,一些或真或假的“小人物通过微商快速致富”的故事,在社会上产生强大的示范效应,吸引更多人投入进来。《每日经济新闻》记者在调查中了解到,很多人一开始接触这类故事时的想法是“不就是被洗脑了吗?”,但当其被好奇心驱使去一探究竟后,却不知不觉掉进这类故事幕后推手所设的“陷阱”中,其中又以外来的“洋故事”最具诱惑性。北京的白领王惠(化名)日前就跟记者聊了一则发生在其身边的事。
不卖商品卖“服务”
据王惠介绍,其有一个以好友为主的微信群,在该群里,不时有人会推荐一些所谓的赚钱商机,多数情况其不会在意这一类信息,但有时出于好奇会对一些内容进行回应,而回应后,发“商机”的人随即会加其为微信好友。
有次,王惠验证通过了一位有“商机”的人,对方随后便发来一个名为《环球旅游俱乐部11分钟完整介绍》的视频链接,并表示,“核心业务简短视频,如果看到商机和兴趣,说明我们志同道合,我们就可以详细聊。”
该视频链接主要是在介绍一家名为“梦幻之旅”的所谓全球最佳旅行俱乐部。根据该视频显示,这家旅行俱乐部起源于美国,由WorldVentures世界环旅公司推出,该俱乐部声称,加入者今后旅游订酒店、飞机票、租船租车等都有折扣优惠,如果向其他人“分享”还能一边旅行一边赚钱。
王惠向《每日经济新闻》记者表示,这个机构和其他微商不同,其既不囤货,也不卖货,更不发货,卖的只是“会员服务”,向用户宣传边旅游边赚美元概念,对每日在办公室期待度假的白领来说很有诱惑力,而且会发很多会员“享受旅行”的图片来诱惑人加入。“一旦加入,则会陷入一个无底洞,因为自己要先成为会员,然后通过帮公司销售会员卡,来获得奖金和积分去旅游。最重要的是,除先交一笔数百美元的入会费外,每月还要再交固定的会费。”
王惠提供的视频显示,“梦幻之旅”的入会费为200美元,每月固定会费为50美元,而要成为销售代表,需在入会费及每月固定会费外,一次性另交100美元,以及每月11美元的费用。成为销售代表则能获得一些奖励,奖励的条件基本都与发展他人入会有关。例如,会员在任何时候介绍四名新会员,且让这四位新会员保持每月交会费,介绍人就可以不用再交会费;如果会员在入会的头四个星期内介绍六名会员,就能拿到570美元的奖金;此外,还有对碰奖、翅膀奖、轮子奖等,均与发展会员有关。“一个月内介绍20位新会员就能拿到所谓的轮子奖励,即介绍人获得600美元奖励,且还可以用这笔奖励从该俱乐部购得一辆宝马汽车。”王惠如此表示。
在美国被归为直销公司
有业内观点指出,这事实上是打着微商旗号的“传销”。为什么说是传销?第一,没有合法直销牌照;第二,直销产品局限在五大类;第三,投资了却没有马上得到物有所值的产品。传销之所以是骗人的,就是投资者并没有马上得到物有所值的产品和服务,而是期待只有拉来下线才能回本甚至赚钱。
《每日经济新闻》记者调查发现,“梦幻之旅”在美国被归为直销公司。在我国,所有直销企业都必须获得由商务部审批颁发的《直销经营许可证》。记者查询商务部直销行业管理信息系统了解到,截至2014年12月1日,有50家企业获得了直销许可,其中没有“梦幻之旅”这个项目或者企业。
另据公开资料显示,WorldVen-tures世界环旅公司2014年的营业额为6亿美元。
《中国消费者报》3月30日的报道称:最近,一家名为“梦幻之旅”的电子商务旅游公司在朋友圈猛刷屏,消费者缴纳3460元可成为该公司会员,享受低价旅游,而且吸收新会员加入还能升职。对此,山西省工商局工作人员表示,该公司涉嫌传销。而太原市旅游执法大队表示将展开调查。根据《中华人民共和国旅游法》和《直销管理条例》中的规定,招揽、组织、接待旅游者要具备必要条件和取得旅游主管部门的许可。直销产品范围为化妆品、保健品、保洁用品、保健器材、小型厨具五类,不包括旅游服务。
个案聚焦
腾讯查封多级分销云在指尖引发争议
近日,一位准备开展微商的传统商家向记者报料称,“腾讯之前发公告不让多级微商,封了很多非法违规号,但却让自己旗下的微商(云在指尖)继续经营。”
事情的起因要从今年2月腾讯发布《关于整顿非法分销模式行为的公告》说起。上述公告显示,腾讯对采取三级分销(传销)模式的微商进行封杀。微信相关人士还曾对《南方都市报》表示,“这里(公告)说的主要是公众号的多级分销,一旦发现此类账号,将会进行永久封号处理。”
据了解,腾讯这一公告出台后,当时确实有大量违规账号被封。为何上述传统商家认为,这家名为“云在指尖”的微商也应该被“封”?其是否为腾讯的合作方?此后,《每日经济新闻》记者就“云在指尖”为何能继续运营,以及该微商是否为腾讯相关合作方等问题,向腾讯官方求证,后者只是表示,“云在指尖不是微信合作的微商。”
之前,腾讯曾对《每日经济新闻》记者表示,“微信是一种生活方式,用户有权利选择自己的微信使用方法,但前提是合法、合规。对于微信官方运营的微信小店系统,我们是鼓励推广的。但违反相关法律和微信用户协议的行为,微信会联合权益人进行坚决打击。”
据上述传统商家介绍,今年2月21日,其所关注并准备入驻的几家微商因涉嫌多级分销模式被腾讯封号,其中有个名为“港润祥红枣健康养生堂”的微商,被封之前一直通过多级分销卖红枣,一个月流水就达到1000多万元;而另一家自称是微信旗下微信商城的 云在指尖 开始招商。
日前,记者关注了“云在指尖”,发现其主体为广州云在指尖电子商务有限公司,经营范围是综合商城。关其推送的信息显示,“(云在指尖的营销为)全新商业模式,消费者升级为消费商,从分散走向联盟,云在指尖致力于打造一个全民电商、垂直电商的购物平台,实现消费创富的商业神话!”
据上述传统商家介绍,这家“云在指尖”的营销模式为,微信用户只要分享了“云在指尖”的链接,且被其他人关注,这位分享链接的用户就能成为“云在指尖”的会员,此外,关注链接的在该商家买任何东西,分享人都可以获得该笔消费利润40%的收益;同时会员可以发展代理,如果会员下面一级的朋友买东西,可从第二级直到六级都可获得利润的10%,从第7~8级可获利润的8%。
记者日前拨打“云在指尖”公布的客服号就上述商家的说法进行求证,但该客服一直处于占线状态,未能求证到。
目前,在网上搜索“云在指尖”,会出现网友热议该微商的多篇讨论,其中一篇帖子的浏览量达15358次。
一位名为fujie621009的网友在帖子下面的留言区内表示,微商本来是产品为中心,云在指尖推崇的是让你去锁定别人,发展代理商的层级关系,这已违背了微商发展的初衷。另一位名为bb39746的网友则表示,“2015年2月11日购的东西,3月11还没发货。”
截至记者发稿,“云在指尖”仍在正常运营,官方在4月9日发布了招商通知,阅读量超过100000+。
借朋友圈生意 苏宁半数员工开微店
从小卖家、代理制、三无产品到2.0时代,微商最近一年的发展可谓如火如荼。
目前,苏宁、美的和国美等相继推出C2C微商平台,而这些企业希望通过微商这一新概念,让其强大的线下门店资源以及店员资源得以释放活力。不过,平台商的模式各有不同,“朋友圈”也存在假货难以控制和被刷屏等问题。
中投顾问研究总监郭凡礼向《每日经济新闻》记者表示,“企业开微店,能让企业、厂家从网络推广中解放出来,利用企业微店平台让无数的微店主成为企业的分销商。”虽然个人微店与企业微店的主体不同,但主要目的都在于吸引新客户。
鼓励员工开微店
早在今年初,苏宁云商就抛出消息称,苏宁易购正在内测微店,2万员工已参与开微店,占全体员工数的50%左右,未来将向全社会开放;就在春节7天,微店产生了超过20万笔的订单,其中一员工开设的微店销售额更是突破5万元。
在苏宁云商部分员工开的微店页面,记者只要点击店中商品链接,就会直接跳转到苏宁易购页面,这样一来和在官网购物并无区别。表面上看,苏宁微店是C2C个性化的店铺,实际上又是B2C,商品、服务和流量推广都由苏宁易购来提供。微店卖家能从卖家平台搜索苏宁易购主站自营商品,并对其进行上架、下架、分享等操作,苏宁微店的订单信息、售后物流和支付都跟苏宁易购保持一致。
业内资深人士Bob Lee认为,相较个体微商来路不明的产品,平台型微商虽然也是通过熟人关系圈购买,但在产品品质、售后等方面更有保障。
谈及鼓励员工开微店的原因,苏宁云商一位内部人士向记者表示,首先是转型内生力。“喊破嗓子不如甩开膀子”,苏宁互联网的转型离不开员工的高度参与和创新。微店不仅能全面激活员工个性化运营、社交化传播的活力,还能帮助员工零风险兼职创业、额外创收,调动个体积极性,以形成苏宁转型推动力。
其次,电商也需要社交化。社交是当前保持用户黏性的最佳选择,所以社交化也是电商发展的必然趋势。微店计划是苏宁催生社交流量的新兴尝试,目的就是用社交的方式内化苏宁庞大的员工基数,打造新的店主粉丝闭环;再次是平台云化。在云时代,“快、准、好”的理念被继续放大。面对有着丰富商业资源的平台,苏宁通过微店的形式让员工将平台“云化”,更有助于资源的高效利用和提供精准服务。
对于苏宁鼓励员工开设微店,郭凡礼认为,此举可以让所有员工成为渠道分销商,拓宽销售渠道,且无额外成本,有利于提高企业销售业绩,能够为企业带来额外的收益。
探索微店模式
对于员工微店的目标以及产生的效果,苏宁云商方面人士向记者坦言,“O2O能融合深化,线上线下形成闭环;店主粉丝闭环交互可以固定入口,打造社交电商;基于大数据分析,能解放门店店员,云化商业资源平台,提供精准化服务;可以突破各类传统限制,推广社交零售模式。”
除苏宁外,不少企业均开始做微店,但每个店家的侧重点不同。在郭凡礼看来,苏宁是鼓励员工根据自己的兴趣爱好个性化运营微店;国美微店内60%~70%的商品是由公司规定的必选热门商品,员工将产品销售给朋友,可获得与线下门店基本额一致的佣金;而美的是除了号召自己员工参与,还鼓励自己的忠诚客户参与。
《每日经济新闻》记者从“美的合伙人”微信公众号上了解到,美的合伙人平台系会员制平台,普通消费者必须成为某个合伙人的粉丝才有资格在合伙人平台购买产品,享受低价;当粉丝购买产品,合伙人将获得相应销售佣金,合伙人增加粉丝还有相应奖金。
尽管微商这样的方式能够极大地激发员工的工作热情和培养品牌忠实消费者,但郭凡礼也指出,微商迅速发展也迎来了瓶颈期。“微商无实名认证、信用担保,缺乏信用评价机制,交易的风险很大,维权也很难。同时,在微博、微信里铺天盖地的商品出现质量和假货等问题时,难以追根溯源,这让通过微商进行的购买行为可信度大大降低。大量的广告也污染了朋友圈,导致微商遭到人们厌弃。企业鼓励员工做微店应该给予适当的指导与培训,避免误区。”
行业趋势:微商的下一步会怎么走?
微商始于2012年底,经过2013年、2014年的大面积推广,进入2015年后驶入了超车道。也正因为如此,今年来有关微商的各种负面消息不时见诸于报端。
客观地来看,微商乱象确实是存在的。很多人都可以感受到,早晨一打开朋友圈,就被各种“面膜”“减肥秘方”的信息刷屏,让人眼花缭乱。而微商经营背后存在多少暴利、运营手法多么粗鄙直接的段子,也在圈内暗暗流传。那些或真或假的“小人物也能通过朋友圈快速致富”的故事,产生强大的示范效应,吸引更多的人投入进来。在搜索引擎上,“微商怎么做”“微商怎么找客源”等关键字段成为热门词汇。
那么,微商接下来的发展将呈怎样趋势?
看空方:朋友圈微商“死刑”已定
看空朋友圈微商的人士认为,以朋友圈为根据地的微商基本步入了黄昏,依靠代理、代购的微商也逐渐走向了穷途末路。之所以判定朋友圈微商必死主要基于这几点:在产品上,品质低劣,同质化严重,没有市场竞争力;在毛利上,利润空间小,主要靠薄利多销;在交易上,透支商业信誉和社交资源,缺乏用户黏性和复购率;在营销上,依靠盲目加粉和暴力刷屏来增强曝光率;在销售上,以“传销式”的操作,不断发展层级代理,通过压货招商圈钱来牟取暴利。种种迹象表明,靠朋友圈兴起的微商已经远离了商业发展的正常轨迹。被瓜分殆尽的朋友圈红利,再想分一杯羹,恐怕不太可能。
对于微商接下来会如何发展这一问题,资深电商评论人士王利阳没有立刻回应《每日经济新闻》记者,只是讲了其几日前在广州参加由中国微商产业联盟主办的微商博览会的经历。
据王利阳介绍,在会议现场,其发现已有不少传统化妆品厂商出现在微商展会上,甚至有一家企业还租了一个小会场进行宣讲,而且现场观众反响非常热烈。
王利阳进一步表示,“不客气地讲,微商大军在肆虐朋友圈,从普通微信用户角度讲,微商所到之处如蝗虫一般,正在消耗朋友圈的可用性,此前微博落寞源于营销内容泛滥成灾。”
同样做女人生意,深圳都市丽人集团副总裁、首席信息官沙爽也认为,现在大部分规模较大的微商都疑似传销,直销企业招募直销员不以缴纳费用或者购买商品作为条件,对直销员进行业务培训和考试也不收取任何费用,现阶段存在的微商几乎都是不断发展人员加入,形成上下层及网络谋利,这样严重影响了微信的用户体验。
看好方:不会死,会换一种形式存在
对于微商今后的发展趋势,业内另一种观点则认为,微商不会死,只会换一种形式存在。
记者了解到,这种观点根据为,随着PC电商向移动电商的转变,电商逐渐形成了两极分化的局面:一种是以天猫、京东为代表的中心化,另一种是去中心化,也就是现在大家都在谈论的微商。其中去中心化也分为两种模式:一种是以京东购物、微盟、口袋通等为代表的B2C模式;另一种是以口袋购物、拍拍微信小店为代表的C2C模式。
对于目前微信朋友圈的微商乱象,拍拍相关负责人在接受《每日经济新闻》记者采访时表示,传统的朋友圈微商由于缺乏统一监管,不能形成清晰的行业标准和规范,不仅充斥着大量鱼龙混杂的劣质商品,更因为部分刷屏式的营销方式严重伤害了好友正常的社交,不利于整个微商健康生态的建立和发展。即使通过朋友圈的营销模式短暂克服微商“缺流量”“缺入口”“缺场景”的孤岛式弊端,但仍然因为缺乏ERP管理系统、CRM(客户关系管理)系统、安全可信赖的支付担保和强大有效的营销工具而缺少将用户沉淀为真正粉丝的长效能力。
从整个移动电商的长远发展来看,移动电商的去中心化和去流量化已成为业界共识。“朋友圈的产品演变还是走了很长的道路,我在2012年底提出朋友圈生意经,算是行业发展的一个鉴证者。产品也从一开始的泰国佛牌,到后来的柠檬杯、减肥药,现在则是面膜一统天下,不过已开始举步维艰。”互联网评论人士宗宁在接受记者采访时表示,现在微商还是主要依托微信平台,从业者大概为以下几种类型:做直销的、做O2O服务的,淘宝转型的、做品牌运营的和做平台分销的。
显然,以商家为导向,帮助商家营销和提高销售额从而获取佣金的模式会逐渐被以消费者的实惠和便利为出发点,间接帮助商家提高品牌和销售的其他第三方所代替。伴随人们购物习惯和行为的改变,这种去中心化去流量化的购物模式将会蚕食天猫和京东的市场份额,但必须要走上一条正规的路。
毫无疑问,朋友圈微商向微店微商进化,是一个自然发展的过程,就像是从淘宝到天猫,微商的发展也将朝着C2C向B2C的一个角色演变。微商不会死,只是换一种形式,换一个平台存在。未来可能谁也不会超过谁,这两种模式将会并行发展,互利互补。无论是平台型微商,服务型微商还是导购型微商都有可能成为移动电商领域的巨头。
周梦晗的个案和朋友圈生意经乱象,容易让人得出微商已变“危商”、微商已走向穷途末路的印象。但应该看到,微商背后的商业推动力是来自社交网络,是一种基于互联网和草根的新生商业业态,它没有原罪,任何新生事物在发展初期都会有一段野蛮生长的经历,因此至少从目前来说,还不能下微商已成“危商”这样结论,更不能仅凭部分从业者的不法行为,给朋友圈微商判“死刑”。在这个“大众创业、万众创新”的时代,无论是对微商,还是对其他新兴创业,都可以、也应该给予更多“观察期”。

转让餐饮店

揭秘钻石价格 万元钻戒成本三千2014-01-15

  转眼又一个情人节,我们鄙视物化爱情,但是却愿意相信“爱永恒、钻为证”。无论是显贵精英,还是凡人百姓,都会借由钻石来完成一件重要的事情,那就是表达爱。

  但是,你知道一颗钻石从矿山开采,到最终戴在爱人的指上,究竟经历了一个怎样的旅程吗?

  这个过程可能并不像钻石所代表的爱情那样单纯而美好:一颗钻石的终端销售价格通常是成品出厂价的3~4倍,也就是说,流通领域加价率高达200%~300%,一些较为知名的品牌则要400%~500%,甚至更高。

  中国的钻石零售市场至今不过20多年的历史,但这个行业似乎已经习惯了“暴利生存”,然而现在,整个钻石行业可能要开始为这个长达20多年“暴利潜规则”买单了。因为一旦钻石行业的暴利被消费者所普遍认知,背离价值的高价将无法被继续接受。

  10年前,率先以模式带来的平价优势撕开了钻石暴利第一道口子的,是以钻石小鸟、九钻为代表的钻石“电商”们,整个钻石行业不再风平浪静;而从2011年开始,以全城热恋为代表的平价专业钻石“大卖场”开始崭露头角,价格与电商基本持平,但购物体验和呈现方式却更胜于传统渠道,体量规模也更大,因此所带来的冲击也更为强烈。

  于是,现在的钻石行业开始上演着一个“一只大肥羊和两只小老虎的故事”:传统渠道模式这只“大肥羊”依然占据八成以上的市场份额,因为20多年来形成的商业格局要改变起来并非一朝一夕;而“电商”和“大卖场”这两只小老虎,也远远不能满足于在大蛋糕上挖上几小勺,它们要的是一大块儿,甚至是大半块。

  其实,绝大多数“老虎”队伍中的成员都是脱胎于“羊群”的,之所以探索新的行业模式,是因为看到了市场体量规模的量变势必带来行业格局质变的趋势。因为低价商业模式需要一个关键性的基础,那就是巨大的市场体量。10年前甚至5年前,这个条件还并不成熟,而随着中国成为全球第二大钻石消费国,而且4年内很可能成为全球第一,这个条件已经在逐步成熟。

  洗牌似乎不可避免。对于已经过了20多年好日子的钻石行业来说,在新的市场环境中,都将面对这样的选择:要么创新,要么死亡。但是对于消费者来说,则只有一个好消息:钻石价格不会再那么坑爹了。

  钻石暴利的秘密  “行业平均利润率300%~400%”

  陈乔恩(化名)怒气冲冲地走出典当行。“估价怎么会只有2万多,当时买的时候可将近10万块钱呀!”陈乔恩要典当的是一枚1克拉多的钻石戒指。“我看新闻说,这一两年钻石的价格涨得很厉害,增幅有30%~40%,我知道典当价格要比市场价低,但怎么也没想到会只有原价的1/3还不到。”

  陈乔恩起初认为一定是典当行有问题,但又去了两家典当行之后,她彻底绝望了,因为3家的价格是差不多的。

  陈乔恩说:“估价师说他们都是根据我这颗钻石的4C(即重量、颜色、净度和切工),对照近期的钻石报价单上基准价,然后再乘以相应的折当率得出最终估价,因为超过1克拉,目前的折当率在六七成左右,还算比较高的,而戒托的价值基本是忽略的。”

  更让陈乔恩悲愤的是,典当行的估价师还说,就算她今天从她购买钻石的品牌店里再购买一颗10万元的钻戒,明天拿到典当行也只能卖2万。因为典当行无法典当“品牌溢价”,只能以钻石本身的价值为准,只有卡地亚等几个国际顶级珠宝品牌才可以适当提高估价。

  “由于商业模式的局限和行业长期的定价规则,在传统钻石销售渠道中,实际售价至少是产品成本价乘以3.3~3.8,有的品牌甚至要乘以4或5。”全城热恋钻石商场董事长唐嫣告诉《中国经济周刊》,“过去加价率更高,自从电商和平价专业钻石大卖场出现后,两者的低价策略已经迫使传统渠道的定价水平向下浮动了一些。”

  中国最大的钻石现货供应商深圳沃尔钻(即:金樽珠宝首饰有限公司)的总经理王东(微博)海也向《中国经济周刊》证实了这种说法:“深圳占有世界珠宝加工市场超过80%的市场份额,也包括很多顶级珠宝品牌和国际一线奢侈品品牌。一颗钻石从开采到制成珠宝成品销售,至少要经过7到9个环节,层层加价,但钻石加工厂的利润率并不高,推高钻石售价的主要是在流通领域,暴利主要存在于品牌商、销售商环节。”

  据唐嫣透露,传统钻石销售商(或品牌商)大多采取和百货商场联营的模式,商场一般要抽取营业额25%作为扣点,同时还要至少留取售价的42%作为品牌费用、销售成本以及利润,因为销售量小只能保持单件货品的高毛利率。这也就意味着,即使在行业平均水平之下,钻石的成本价也只占到钻石销售价格的33%左右,也就是说,一颗百货商场售价10万元的钻石,其成本价一般只有3万多,你付出的其余部分都是流通费用和品牌溢价。

  惊人低价如何炼成? “钻石成本一点不神秘”

  2002年,以“钻石小鸟”为代表的网络钻石销售平台开始出现,因为抛开了品牌商、百货商场等中间环节,他们销售钻石的价格只有传统百货的五成到六成,第一次撕开了钻石行业的暴利面纱。据不完全统计,截至2011年底,国内像钻石小鸟、珂兰等成规模的钻石珠宝类在线B2C(商家对顾客)服务商已经有100多家,总体市场规模已接近70亿元人民币,约占整个钻石市场规模的5%。

  低价是电商们最具杀伤力的利器,但是其弱势也是显而易见的。“电商的发展主要受3个因素的制约:一是缺乏体验。钻石唯一用途是人类之间用来传达感情的物品,网络消费过程过于简单冰冷。二是信用环境制约。钻石单价很高,网络销售存在一定风险,目前电商销售的一般都是5000元左右的低价产品,大额的产品销售则一直都是瓶颈。三是物流障碍。货物有丢失或偷换的风险,责任难以界定。”中国著名战略和品牌管理专家,原美国盖洛普咨询公司中国区副总裁刘启明告诉《中国经济周刊》。

  电商自身其实也已经意识到这些问题,所以纷纷建起地面体验店,而相当多的消费者只是在网站了解产品情况,最后还是去体验店购买。因此,不少业内人士认为,钻石电商只能算是“伪电子商务”,因为线下收入明显高于线上。这些地面体验店除了大量增加了电商的成本,运营管理也并非是电商们的长项。这也是为什么10年时间,电商即使价格优势巨大,但还是只占到整体钻石市场份额的5%。而钻石电商开宗立派的先驱、曾经是中国最大的钻石B2C网站——“九钻网”的倒闭和卖身成为了一个标志性事件。

  2011年后,另外一种新的平价钻石销售模式开始出现,那就是平价专业钻石大卖场。这种大卖场与电商一样,摒弃过多的中间环节,以量大、低价形成优势。不同的是,这些卖场多处于繁华商圈,往往紧邻传统百货或就在其中,店面装修、购物体验对于消费者来说更胜传统百货,不仅店面巨大、装修时尚、货品繁多,更有一套完善的售后服务体系,但其价格基本与电商持平,只有传统百货的一半。

  唐嫣认为,专业大卖场低价的秘密其实很简单:第一,最大程度地压缩流通环节数量,剔掉加价率最高的品牌商,可以节约出一大块成本,自建渠道又省去了25%的商场扣点。大卖场是以“销售商品牌”替代“商品品牌”,这有点像服装行业中ZARA和优衣库的SPA模式(自有品牌专业零售商),“欧洲首富不是LV的老板,而是ZARA的老板。”

  第二,平价大卖场模式可以实现大批量采购,大大拉低进货成本。传统品牌商都是根据自己销售情况,小批量购进对于自己来说比较好卖的钻石品种,这样的采购方式只能通过一级一级的批发商、代理商拿到,价格比较高。但是,大卖场可以直接向一级批发商“批发”,价格要低很多。

  第三,虽然自建渠道需要一定的成本,如店租、装修、人工等,但相比电商也未必更多。唐嫣说:“因为网络推广其实一点也不便宜,精准度非常有限但又极其烧钱。和我们营业额相当的电商烧掉的钱可比我们多得多。”

  “其实,钻石和黄金一样都是标准产品,成本并不神秘,其出厂价来自于两部分,一是裸钻,二是戒托。裸钻的价格消费者可以通过4C由近期的国际报价单对照查询得到。而戒托,一般(素圈,18K铂金)就是500元~1000元,即使是豪华圈(镶嵌碎钻)最高不过4000元。”沃尔钻总经理王东海告诉《中国经济周刊》。

  现在很多消费者会拿着钻石报价单去挑选钻石,记者经过计算也发现,电商和专业大卖场的价格已经基本接近通过上述方式计算出的成本价甚至更低。“钻石报价单只是一个基准价,一些能够大量采购的销售商还能拿到不小的折扣。”王东海说。

  几年前,唐嫣的一位朋友在北京的商场里看中一枚1克拉的钻戒,标价为104000元,价格不菲。于是,朋友就问做黄金生意的唐嫣能否从深圳的加工厂直接买一个,并将钻石4C规格(即重量、颜色、净度和切工)抄给了他。一周后,唐嫣从这个品牌的加工厂买到了一颗4C几乎完全一样的钻戒,价格仅为34500元。

  可是没想到几天后,朋友很不好意思地问唐嫣,能否退掉这枚钻戒,因为他太太不相信价格能差两倍,断定这枚一定是假货!唐嫣虽然已经在珠宝行业中打滚多年,但一直专注黄金生意,并不太了解钻石行业,在向加工厂老板和几位朋友求教之后,唐嫣才知道,原来钻石行业竟然存在着如此惊人的利润率。

  唐嫣说:“我做过不少项目,包括地产、黄金等利润率很不错的行业了,但是没想到和钻石一比,真是小巫见大巫了。钻石行业的中间环节太多,特别是在销售终端的百货公司抽成太高了,如果我们砍掉中间商,自开平价卖场,即使只卖到百货公司一半的价格,仍有至少34%的利润。”

珠宝玉石曝光:鉴定证书10元一张2014-01-15

  在古玩收藏界“水很深”,珠宝玉石领域一样容易让人“呛水”。各种等级的玉石均可在流水线上制造出来,价格则完全由商家说了算,虚高几倍算是正常的。而若想给玉石商品正名,只要10元钱就可以为它定做一张“权威”鉴定证书。

  如何辨别珠宝玉石的真伪,目前连专业人士都必须要靠专业的仪器做辅助,由此可见,“天上不会掉馅饼”是对消费者最好的忠告。

  近日,本报记者通过暗访等方式对珠宝玉石市场进行了详细调查,力图还原出这一条“造假”产业链。

  记者在淘宝上搜索发现,这种鉴定证书少则十元,多则几十元随处可见。其中甚至不乏“北大宝石鉴定中心”出具印有“国家认证”字样的鉴定证书

  长久以来,翡翠玉石一直是珠宝造假的重灾区。动辄几万元的翡翠手镯佩戴后发现是石英染色甚至是塑料加工的案例不在少数。

  仿品、覆膜、再造、填充、染色……这些原本不应出现在天然翡翠加工流程中的环节,却已经深入到制作“翡翠”的相关步骤之中。

  “翡翠不像金银、钻石类制品,这本身就不是标准化产品,世界上没有两颗翡翠是完全一样的。”中国彩色宝石网首席宝石学家、英国皇家珠宝鉴定师于志伟对《第一财经日报》表示。

  以假乱真的玉石生产流水线

  玉石市场价格显示,去年新绿松石的价格已经达到了每克200元左右,相比于前几年的每克80~100元,上涨幅度达到130%。从2000年起,包括传统和田玉、翡翠在内的一系列玉石价格持续走高,近十年的涨幅分别有几十倍甚至近百倍。“除了市场推广和资源稀缺的原因,行业炒作以及大量资金持续涌入,也是玉石价格上涨的主要因素。”于志伟同时表示,“这也让许多玉石制假的企业和个人看到了‘商机’。”

  仿古和制假是目前玉石市场上两大最主要的“混假”牟利方式。

  去年,“2.2亿元天价仿古玉凳”让江苏省一个原本并不起眼的小城镇邳州“火”了。邳州宝玉石行业协会会长汪如棉曾明确表示,这款在北京以2.2亿元拍卖成交的“汉代玉凳”来自邳州市,由向阳村的几个小伙子忙活了一年多完成,2010年作为高仿工艺品出手,以230万元卖给了一个外地人。“不知怎么回事,弄到今天竟成了一件价值连城的文物进行拍卖了。”汪如棉曾如此表示。

  事实上,邳州早已成了国内玉石加工的重要基地之一,有超过5万名当地工人从事玉石加工工作。除了以仿古为目标的高端制玉,以岫玉为基石的低端产品几乎占了整个生产量的四分之三。

  “传统的造假手段大致可分为三种,以次充好、以假乱真以及人工合成翡翠制品。”于志伟说,其中人工合成的说法只在理论上可行,目前美国GE通用公司已经宣布合成了人工翡翠,然而鉴于人工合成的基数和造价过高,因此在市面上还从未出现。至于前两者,利用物理或化学手段,把其他天然矿石变身为翡翠,或将成色较差的翡翠冒充高档产品,在行业内比较多见。

  据于志伟介绍,在玉石专业人士口中,传统翡翠可以被分为A货、B货、C货、B+C货、D货等不同等级。

  B货指的是,把质量成色较差的翡翠石头用强酸浸泡,等到其黄、灰、褐等内部杂色基本脱落,显出明显的白色底色后,再用弱酸性盐溶液浸泡将酸液中和,再用清水洗净、烘干。尽管经过浸泡后的翡翠石整体结构没有改变,但微细结构已经遭到了破坏,出现松散的丝网和窝状结构。为了恢复玉石强度,通常会使用粘接力较强的氧树脂进行填充、固化,替代被除去的物质,以填充空隙并能够呈现出晶莹透亮的效果。

  C货所选的翡翠,则一般是要有一定孔隙度,非致密的玉石作为基础,随后直接放入燃料或颜料中长期浸泡,同时加热,使燃料浸入翡翠空隙。染色成功后,还会再浸入一层蜡脂使得颜色分布看起来更加柔和。

  同时经过强酸腐蚀、漂白、灌胶、人工染色的翡翠被称为B+C货,其颜色鲜艳,从外观上看,不论是颜色还是水头都很诱人。这类产品也是大多制假货品中最多见的类型。

  至于D货,则大多由其他玉质、石料或人工合成的玻璃冒充翡翠。八三玉、南阳玉、东陵石、水墨子等都是常见的被用来制成翡翠的玉石类型。这些玉石的表面被覆上一层戒面,成本价格几乎只有翡翠的几十分之一,通常在十几二十元左右。

  虽然B货和C货也是真翡翠制成,但真正具有收藏价值的A货才算真正的“正品”。至于收藏,则只属于少数珍品。

  10元一张的真假鉴定书

  近日,《第一财经日报》记者走访了上海几家出售玉石的店铺,在问及真假问题时,店主大多信誓旦旦地表示,绝对真品,甚至有一位店主拿出了一份与之相对应的翡翠手镯鉴定书。证书上明确写着手镯的重量、尺寸、颜色、折射率以及内部特征,同时配有产品照片。

  随后,记者在某网上商城上搜索发现,这种鉴定证书少则十元,多则几十元随处可见。其中甚至不乏“北大宝石鉴定中心”出具印有“国家认证”字样的鉴定证书。

  记者在与其中一位店主的沟通中了解到,类似的证书该店一个月能卖出几万张,其中大多数是为珠宝玉石经销商定制的,对于大批量的订购还能打折优惠。

  于志伟表示,对于普通消费者来说,鉴定证书也不能代表百分百的保障,如今有越来越多的“冒名机构”参与混淆消费者的判断。

  然而,在回答如何在购买翡翠玉石时辨别真假问题时,于志伟认为,网上流传的方法很难在实际情况中做出统一判断。“以非专业的身份,仅仅依靠一些理论知识、放大镜、手电筒或是肉眼去识别翡翠,是很难做到一定准确的。”

  即使是具有玉器鉴定和鉴赏相关专业知识实战经验丰富的专业人士,往往也需要借助专业的仪器进行判断,指望通过“小伎俩”抵挡假货,在于志伟看来几乎是不可能的。“买者自负”,这是珠宝零售行业一条不成文的规定,在目前还没有办法规避所有造假或掺假行径的阶段,不要轻易相信“天上掉下来的馅饼”,是对所有消费者最好的忠言。

揭整形行业内幕:多数韩国医生是假冒2014-01-15

  “就算为了美挨几刀算什么!”当下,整形成为很多爱美女性的时尚选择。有人甚至抱着“没有最美,只有更美”的心态,恨不得将自己全身上下都整一遍。有消息称,中国已经成为全球第三大整形国家。然而,记者调查发现,火爆的整形市场处处潜藏危机。刀尖下寻美,若不小心,“步步精心”就变成“步步惊心”。

  市场火爆伴随事故频发

  近十年来,中国整形市场迅速成长,甚至被认为是继买房、买车、旅游之后的第四大消费热点。目前,中国整形市场实现产值达到3000亿元左右,行业从业人员超过2000万人,行业年发展速度平均呈40%以上的增长态势。

  浙江大学医学院附属第一医院整形外科主任徐靖宏是杭州知名整形医生,他说,他现在每天几乎都要加班到晚上,手术预约已经排到了两三个月之后。“以前大家对整容整形很不屑,现在则已经成为一种时尚。”

  在杭州另外一家民营整形医院,笔者看到来这里咨询的人络绎不绝。这家医院业务科室的工作人员说,他们一年整形手术的数量超过1万例,并以每年30%的速度递增。“现在是整形行业的春天。”该医院的工作人员吴文静说。

  然而,与“美丽”伴随的是事故频发。中国消费者协会的一项统计称,中国整形业兴起的近10年中,平均每年因美容整形毁容毁形的投诉近两万起。2010年,“超女”王贝在做面部整形手术过程中意外死亡的事件,引发全民对整形行业规范问题的热议。

  “韩国医生”可能是假的

  “我做的手术当中,有1/4的人是第一次在别的地方整形失败了而找我来补救的。”徐靖宏说,多数失败的整形都是由非法医疗造成的。

  徐靖宏说,最突出的问题是,美容院没有资质开展整形业务,但是部分美容院为了牟取暴利,非法为顾客注射肉毒素、玻尿酸、隆鼻、开双眼皮等,导致时有毁容事件发生。

  调查发现,医疗美容执业医生应该具备三证——《医师资格证》《医师执业证》《医疗美容主诊医生执业资格证》,但一些不正规的整形医院或美容院存在大量无证上岗的情况。

  业内人士还透露,目前整形行业混乱,一些国家从未批准或者被叫停的整形项目,如溶脂针、干细胞注射美容在市场上依旧流行。“网络上虚假信息太多了,很多被广告吹得天花乱坠,而科学信息却不畅通,导致消费者根本无法辨别。”

  此外,现在整形机构以各种噱头吸引爱美女性,如走在大街小巷,不少整形广告都号称自家的整形医生来自韩国,且是最顶尖的,为很多明星都操刀过。但事实上,业内人士表示,所谓的韩国一流的医生多数是假冒的,或者仅仅是韩国的“江湖医生”,“好的韩国医生在当地都忙不过来呢,哪有空跑中国来?”

  暴利是当下很多整形和美容机构铤而走险的原因。“成本几百元的东西,常常卖到上万元,且收费很乱。”一位业内人士说。

  调查中发现,同样的项目,民营医院的报价要比公立医院贵三五倍,甚至十倍以上。如当前流行的肉毒素瘦脸项目,公立医院的收费一般不超过2000元,而在笔者咨询的5家民营医院中,有4家报价超过万元,有一家甚至开口要两万元。“如果是我们院长做,另外得加两万元的专家费。”一家医院的工作人员说。

  来整形的多数是“美女”

  曾在公立医院整形科工作20多年的美容主任医师谭燕表示,美容整形要营造良好有序的市场发展氛围,首先需要医务人员加强自律,使用正规的产品并提高技术;其次,经营者要以诚信的市场营销引导消费者;更重要的是,卫生部门也应积极制定市场规范,设置技术门槛,加强监督和惩处力度。

  专家还呼吁,女性不要过分追求过度美容。“现在来整形的多数是‘美女’。”在采访中一家整形医院的前台称,现在大家追求的是“没有最美,只有更美”。

  “很多人只是在心理上有障碍,别人看已经很漂亮了,但她自己总是钻牛角尖,觉得还不够完美。”徐靖宏说。

  来找他咨询的人中有30%是不需要整形的,或者整形没有多少效果的,对这部分人,他总是想办法劝她们放弃投资外表,转去投资灵魂。

建筑工地包工头赚农民工的辛苦钱内幕2014-01-15

  现在大家都知道,现在建筑工地上的农民工虽说一天能挣个百二两百的,可他们的付出不是一般人能体会得到的,夏天要经受火辣火辣太阳的暴晒,温度可以说是高达四十多度,而到了冬天那寒冷的北风呼呼刮来,可以把整个人冻僵,在这样恶劣的环境下他们仍然坚持着,为的就是那点养家糊口的血汗钱。

  如果是一大帮子人在一起干的话,那吃的就是水煮盐拌,睡的是用竹席遮挡一下的工棚,坐的是砖头凳子,如果遇到雨天的话,那就只好任凭雨点的浇洒,可那些小小的包工头还要无条件的收取,可怜的农民工啊,你们的出头之日在哪?

  据我身边有个朋友说,她的先生在工地做工,跟那个小包工头去做的时候说好180.00元一天(是手艺很不错的泥水匠),朋友的先生做事非常伶俐,也很能吃苦,哪怕是炎炎夏日,哪怕是处于中暑状态,他依然坚持着,平日里没有多少话语,除了干活还是干活,从不跟人计较,可到了差不多一月的时候,朋友的先生去结账,可那个小包工头老板只按150.00元一天结算,这下从不吭声(不吭声并不代表愚蠢)他却也反抗了起来,说好的180.00元一天现在为什么只给150.00元一天,那小包工头说他没有做到那么多的数量,这下跟恼火了这位不爱说话的先生,一天工作量的多少不是你说了算的,我做的事情就摆在那里,现在就跟我去清点我一天的工作量。

  那个小包工头哪肯去清点啊(他心中是有数的,只想多赚点而已),经过一番谈论给加到了170.00一天,可怜的不爱说话、天生老实的人儿,就这样眼睁睁的被别人又剥夺了一天10.00元的辛苦费,后来这位先生就不想跟这个小包工头干了,进了建筑公司,公司的点工价是200.00元一天,这也是在别人的指导下让他找到了另外的生路。

商场服装1折起有猫腻2014-01-15

       一到节假日,都会有不少不少服装店利用年终促销旺季大搞促销活动,服装招商也了解到打折促销的手段是五花八门,让消费者目不暇接。

      但不少顾客却反映,一些商家在“低价促销”活动中,通过抬高原价等手段,“明降暗升”欺骗消费者。

      顾客:打折价比原价还高

         有一位唐女士在“天漫衣服店”花528元钱买了一件由黛子女装,买时享受了6折的优惠。服装店的人告诉她,这件衣服的原价是880元,打折后就是500多元了。在工作人员的怂恿下,唐女士被这“千载难逢”的打折机会打动了,于是最终用了半个月的工资把它买了下来。可是,前些日子,她陪朋友一起到一家商场购物时发现,同样的由黛子女装在这里打折后只卖300元。按照这样算,其原价也只有500元。唐女士方感自己被“狡猾”的商家耍了一把。

      调查:服装店折声一片

         走访许多服装店,服装招商只见诸如“全场3到7折”、“全场5折起”、“迎新春打折大让利”的广告铺天盖地,面对这么多的打折服装,不少顾客为之心动,尤其是年轻女子不厌其烦地试穿着衣服。一位中年妇女冷静地说,商家经营的目的无非是赚钱,按照现在商家动不动就打5折、6折的,那他们只有亏本了。因此,她推测有的衣服原价并没那么高,商家是悄悄大幅提价后再打折,引诱消费者购买。

      商家:打折才能吸引顾客

         那么商家又如何看待自己的打折行为呢?一位不愿透露姓名的服装专卖店老板说,你不打折消费者不进店面,现在的顾客买衣服,看质量是一方面,另一方面就是看价格,所以商家都这样折声声一片。

         对于消费者提出的是否存在虚假打折?服装店老板都三缄其口。服装招商从一家服装店老板口中得知,正规商家通过打折促销以招揽顾客,不排除少部分商家借机甩卖“积货”,至于搞虚假打折,可能也存在。

      而据业内认识爆料,“虚假打折”可谓商家彼此心照不宣的惯例。少数商家都这样做,标称“原价200元,现价80元”,但实际上,该商品原价本来就是80元的。

商场衣服为何贵到离谱?2014-01-15

  SCOFIELD专柜一条裙子2398元,一件大衣超过3000元……《北京晚报》报道,服装的价格已经到了让人咋舌的地步,在王府井东方新天地、崇文门新世界、朝阳大城,服装动辄三千五千一件,最便宜的也要近千元,逛商场买衣服的普通消费者也越来越少。消费者王女士甚至表示,一万块钱的工资已经逛不起商场了。
  王女士的说法并不夸张。时下步入百货商场,一万块钱买不了几件衣服。与人均收入相比,服装已经贵到了离谱的地步――其实绝不仅仅是服装这个品项价格贵,只是它作为消费必需品,更容易引起大家的敏感。

  中国消费者事实上承受着世界上最贵的纺织品价格。同样一个品牌的服装,国内比国外价格要贵上数倍。以TOMMY的T恤为例,在美国纽约的梅西百货,最便宜的不到30美元(约合人民币200元)一件,在中国最便宜也要近700元,相差3倍多。

  而奢侈品由于中国要征收在6.5%-35%的关税,在价格的绝对值上相差就更大。一件Burberry牛角扣大衣在美国售价不到800美元,中国售价为10000元人民币(约合1600美元)。更有意思的是,这些品牌的服装,基本都是中国生产,原料、生产成本都一样,甚至出口到国外还需要更高的物流费用,但中国消费者就是要花费更昂贵的代价才能购买。

  不仅仅是服装,连食品也是如此。美赞臣奶粉在国内近300元一罐,在美国只有25美元(约合人民币160元),相差一倍还多。

  如果说一方面因为征税,一方面因为针对中国市场实施区别定价,我们没有办法,国外品牌的服装贵的还有情可原。那么,国内品牌的服装虽然在品牌知名度、美誉度及质量等各方面都比不上国外知名品牌,但在价格上却毫不示弱,敢与其比肩,不免让人莫名惊诧。雅戈尔一件衬衫随便就是800-1000元;一些叫不上名字的西服品牌,都是数千甚至上万元一套。百货商场的服装价格已经远远背离了它本身的价值,这是非常畸形的。有网友甚至开玩笑称:“从来不敢逛商场,我这样的屌丝就只能网购便宜货。”

  有分析认为,服装价格过高是近年原料不断上涨导致,这其实是一个误解,不排除这方面的因素,但相较于其他原因,原料上涨几乎可以忽略不计。

  首先是高额的税收。一件衣服,从原材料生产到购进原材料,到生产出成品,批发给经销商,再到百货商场零售终端,最终出售给消费者,中间每一个环节,都需要征收17%的增值税,以及其他企业经营的营业税、所得税等,每一件衣服,到消费者手上时,拎上去可是一层又一层的沉甸甸的税费。再加上从厂家出厂到经销商和各级代理商之间的层层加价,一件成本30块钱左右的衣服,到商场的售价可能是成本价的10-20倍,甚至更高。

  其次是百货业现有的畸形经营模式。零售企业的盈利模式,原本是靠商品进销差价。但是近20年以来,大部分零售企业采用了联营、引厂进店的商业模式,并通过联营扣点及向供应商收取各种“进场费”等为主要利润来源,百货企业更是沦为物业管理商或“二房东”,完全放弃了商品经营能力,因此也就无法取得商品的定价权以降低商品成本。而进场费和其他各项费用的逐年大幅增加,迫使供应商将这些费用全部追加到商品价格中去,并最终转嫁给消费者。 

  而且,由于百货业同质化严重,大部分商场85%以上品牌雷同。百货企业近年来推崇奢华装修,一味追求所谓高端,造成运营成本居高不下,另一方面,连年上涨的房价推高物业租金,与此同时,人力成本等各项运营成本也大幅上升,这些增加的支出,最终都会“羊毛出在羊身上”,摊派给消费者,服装的价格之所以贵得离谱也就“顺理成章”了。

  另外,百货商场的销售很大一部分来源于预付卡,也就是大众常说的购物卡,有的商场50%以上的销售额都依靠购物卡实现。这些购物卡,除极少一部分是企事业单位发给员工的福利,大部分是被企业或个人购买用于送礼等以换取其他资源,其实就是腐败行为――用购物卡的人不买卡,钱本来就不是自己挣的,当然也就根本不会在乎商场的价格,更何况大部分商场发行的购物卡只能在自有门店内消费,就算价格再高,有卡群体也只能在此消费。这些腐败消费在很大程度上支撑着商场商品的高价格,而普通消费者却成为了价格高的无辜受害者。

  除了这些,消费者本身也有原因。中国是否拥有足够大的高端群体?答案是否定的。高端群体目前仅是小众,根本无法撑起庞大的百货业。中国大部分消费者的收入虽然并不高,却热衷于追捧品牌,认为便宜没好货,甚至以价格高来炫耀自身虚荣。厂商自然乐见这样,既然你喜欢贵的,那为何不把价格定高一些?反观国外消费者,基本是根据自身个性去选择最合适的服装,并不太在意品牌和价格。

  不容忽视的是,国内商场过高的商品价格,已经在很大程度上抑制了居民的消费需求。这种现象直接造成了较为严重的消费内需外流,有机会去国外的中国人会去“大捡便宜”,甚至还直接催生了代购这个行业并促使其蓬勃发展。中国政府所谓的拉动内需、刺激消费也因此而大打折扣。

  不过,服装价格过高也并非不能改变的,但若想服装价格回归它应有的价值,至少必须做到两点:一是政府给企业在生产和流通环节大幅减税,二是百货企业回归自营,降低成本,真正拥有经营商品能力,拿回商品定价权。此外,抑制腐败,还消费一片绿色,消费者自身多存一份理性,也多少可以让虚高的价格稍微回落。

  问题是,这些都是多年的痼疾,解决起来可谓难于上青天。

揭露五一家具促销打折真面目2014-01-15

  5、1向来被认为是家居行业销售的黄金周期,以往所有家居厂商在五一都会大做文章,实行力度不一的促销政策,但基本可以保证的是,五一促销基本是家居行业全年力度最大的促销周期之一,像这种促销力度一年之中也就两三次而已。

  今年的五一,各大厂商虽有不同力度的促销政策出台,但限于房产调控、原材料价格上涨、汽油价格上浮后物流成本上升等诸多因素,家居行业实已陆续暗中涨价,为此各方说法不一。

  家具五一促销不给力,陈仓暗度五一之前价格已经悄然上涨

  经过多方调查、了解发现,迫于原材料价格上涨、运输和人力成本增加等诸多原因,包括家具、橱柜、陶瓷、木门等领域的一些品牌家居企业,“五一”前后均将对产品进行不同程度的价格调整。不降价反而涨价,已经是众多品牌企业的不二之选。近月余的时间里,走访各大卖场经常会听到这样的说法:“现在的价格是最便宜的,过几天可能价格就要上涨了,看中了就现在交定金,哪怕过两天价格浮动,您还可以享受现在的价格”、“五一都没有现在价格便宜,不信您等到五一就知道了”、“现在什么都在涨价,您现在不卖以后价格很难保证的”。

  为此业内人士透露,近期家居行业各大厂商都在价格上做了一些文章,有的已经涨价,有的在计划涨价,有的在等五一过后涨价,当然,涨价已经是行业内认可的共同趋势,至于涨幅多少全由商家自己把握尺度,一般都在10―15%左右。

  五一促销依然力度最大

  据业内人士介绍,不管五一之前是否上调价格,但五一期间的促销力度依然是全年的重中之重,而且,很多厂商在面临种种困境的时期,不仅对五一的促销力度加大了,同时还拉长了促销周期,部分商家的促销活动从3月底、4月初就陆续开始了,因为整个行业都知道五一期间的重要性,但利润和销量不好兼顾,是通过涨价来弥补成本上涨的利润损失,还是通过更大力度的五一促销活动来争抢市场销售份额,对家具企业来说是个两难的选择,不过通过走访卖场时发现,精明的家具企业好像已经找到了解决方法。很多家具导购员称:“五一促销过后我们就会涨价了”。避开五一促销进行产品提价,既保证了市场销售份额又保证了企业利润,一举两得。

  明涨、暗升做法不一

  在走访过程中发现,一般品牌企业的声音很明确,要么已经涨价,要么称节后涨价。而较小的企业为了不流失客户或留住客户会声称自己不会涨价、不曾涨价,实际上采用暗度陈仓的方法将价格上浮,譬如以往五一期间折扣力度为五折,而今年五一期间的折扣只能打到六折,无形之中已经将价格上涨,对于今年购买家具商品的消费者很难知道该商家去年的价格。据透露,商家“明目张胆”的涨价都会怕流失客户,越是品牌知名度不够的商家越是讳莫如深,要么,价格不变,折扣减少。

  一般到家具城买家具,大部分家具都有折扣,而八折变九折等等办法,在家具原价不变的情况下,是一种隐蔽的涨价手段;要么,老款不涨,借新款上市调整价格。老款家具涨价一般会被消费者察觉,而在用材、工艺等不太变化的情况下,在形式上作些调整之后推出新高价格,是另一种隐蔽涨价手段;还有,新款和老款都不涨价,而在工艺与材料上降低标准,更是一种变相涨价方式,而这种方式,是消费者真正最不能接受的。

  消费者抱怨并无奈着

  对于价格的上涨,消费者的态度基本都是怨声载道的,但是又无可奈何,虽然表示理解,但又不愿意接受,但不接受的同时,家居用品也算是半个必需品,要装修就不可能不买,如果都涨价也是无可奈何的事情。

  有的消费者甚至在网上抱怨道:“现在墓地的价格都在上涨,死都死不起了!”为此,专家提醒消费者,家具是家居生活的伴侣,拨开价格的迷雾,认品牌、听口碑、重质量还是不变的理由。

揭秘胶原蛋白暴利 成本80元卖1700元2014-01-15

  不久前,一位医药界专业人士在其认证微博上称,所有口服胶原蛋白保健品“全是骗人的”,若有效果则可能是添加了雌激素,随即引发了一场关于“口服胶原蛋白功效是否有效”的争论。此观点得到包括营养专家在内诸多专业人士认同,北京协和医院营养科主任医师于康教授5月23日向21世纪网表示,胶原蛋白在人体内分解后就是氨基酸,没有什么确切的作用。

  胶原蛋白吃下后会被分解为氨基酸,无法直接作用于皮肤,这是包括东宝生物、贵州百灵、同仁堂、汤臣倍健等生产有胶原蛋白产品的企业都认同的观点。

  但上述公司均向21世纪网表示,虽然胶原蛋白的效果未得到有效的验证,但肯定“无害”。 东宝生物称相关产品取得的许可证书为QS证号,属于营养类食品,不会因不同的声音而停止7月份1000吨胶原蛋白产品的步伐,贵州百灵也称其公司产品不会受任何影响。

  截止5月23日,由于胶原蛋白近日效果遭医生质疑,多家生产胶原蛋白产品及经营的上市公司股价都不同程度受影响。其中,东宝生物下挫3.86%,东方海洋下挫2.06%,汤臣倍健、东方海洋等公司仍以下跌收盘。

  低价秘密:80元原料成品卖1700元

  北大纵横高级医药合伙人史立臣对21世纪网分析指出,市场上胶原蛋白产品功效多为炒作。

  之所以这么多企业对胶原蛋白产品趋之若鹜,是因为其高额的利润,史立臣向21世纪网表示。他还透露,市场上胶原蛋白产品功效多为炒作,低成本是这个行业内公开的秘密,胶原蛋白原料成本约为80元/公斤,加工成成品后可以卖到每公斤1700元。这意味着胶原蛋白生产能获得巨额暴利。

  京东商城[微博]显示,同仁堂海洋胶原蛋白肽(0.4g*4片*60袋)价格为989元。同样在京东商城,FANCL含三肽胶原蛋白的果味饮料(50mlx10瓶)价格为348元,而贵州百灵爱透牌ICOLL胶原蛋白饮料(350ml*15瓶)价格为140元。

  贵州百灵则预测公司胶原蛋白饮料年销售收入将达13.8亿元,利润率32.85%。东方海洋也曾表示:“2012年公司胶原蛋白产品销售额约为3000万元,利润率是很高的,因为使用自己的原料,公司只需一些技术上的投入。”

  据了解,胶原蛋白的主要原料为明胶,但其附加值却要远远高于明胶产品。根据东宝生物公司2011年的年报披露,明胶产品的毛利率只有23%,而胶原蛋白高达60%。值得注意的是,生产1吨胶原蛋白只需要1.18吨左右明胶,转化率高达85%。

  4-5万元/吨的明胶产品经过转化变为胶原蛋白,其价格就高达十几甚至二十几万元。

  即便胶原蛋白产品遭遇了强烈的质疑,因为其高额回报,诸多生产企业也不会放弃该市场的扩张步伐,东宝生物称不会因此质疑的声音而停止7月份1000吨胶原蛋白产品的步伐,贵州百灵也称其公司产品不会受任何影响。

  雌激素疑云

  日前,一位认证为北京积水潭医院烧伤科主治医师的微博,称所有口服胶原蛋白保健品“全是骗人的”,若有效果则可能是添加了雌激素。这将胶原蛋白及其生产厂家推到了风口浪尖上。

  按照“烧伤超人阿宝”的观点,胶原蛋白经过消化道分解后成为氨基酸或几个氨基酸组成的多肽,而氨基酸是所有蛋白质的组成成分,肉蛋大豆等食物中都有蛋白质,因此胶原蛋白和这些普通食物并无区别。

  “烧伤超人阿宝”于5月19日发表微博称,“最后郑重提醒:吃了(口服胶原制剂)无效是最好的结果,如果有效反而危险,因为里面几乎肯定添加了雌激素。”

  上述观点也得到了包括诸多营养专家在内的专业人士认同。

  北京协和医院营养科主任医师于康教授5月23日向21世纪网表示,胶原蛋白在人体内分解后就是氨基酸,没有什么确切的作用。

  大连市中心医院营养科主任王兴国撰文表示,吃胶原蛋白并不能直接增加体内胶原蛋白合成,“也没有证据证明其营养作用超过鸡蛋、大豆等普通食物中的蛋白质。”

  其实,关于胶原蛋白的争议并非第一次。

  2010年方舟子多次撰文披露胶原蛋白美容谎言,产品不具备任何特殊功效。

  2012年10月,老牌药企贵州百灵胶原蛋白饮品,也曾面临“夸大宣传”的质疑。当时贵州百灵请来专家分析胶原蛋白在国内外食用的现状,举出它确有保健效果的论文、案例,但仍不能令质疑声完全平息。

  企业玩概念消费者买单

  来自日信证券一份研报中称,未来国内胶原蛋白市场需求的增长速度不会低于20%,依据成熟国家的增长比例,2015年国内胶原蛋白市场将达到1000亿元。东宝生物中研普华《2011年中国生物胶原蛋白市场分析及投资趋势研究报告》显示,2011年中国胶原蛋白消费约1万吨,预计到2015年需求量有望提升到2万吨。

  需求市场持续的增速,使得近年来胶原蛋白保健品市场逐渐升温,其“美容靓肤”的宣传理念深入人心,越来越多企业也加入到这个新兴市场。东宝生物、贵州百灵、同仁堂、汤臣倍健等上市公司也加入了生产胶原蛋白产品的行列。

  网络直销的LUMI品牌胶原蛋白产品知名度最大。据该公司资料介绍,该公司的LUMI胶原蛋白占中国市场半壁江山。

  21世纪网在“天猫[微博]”网站发现,一家专门卖“出口鱼胶原蛋白粉”的店铺月销超过1100件。某金冠卖家的“日本MEIJI明治金装胶原蛋白粉”月销售712件。

  史立臣认为,胶原蛋白产品的销售就是企业在玩概念。他向21世纪网表示,胶原蛋白其实早期是生产者从“水解胶原蛋白”中创造出的概念,这一个概念有个关键词:白,也就是增白护肤美容,说白了就是明胶,后期的宣传都是根据创造出的概念形成和衍生的。

  但对于胶原蛋白产品,我国保健品没有临床观测数据,审批制度也不严格,具体功效的审查缺乏科学数据支撑,全凭生产企业自说自是,史立臣表示。

  营业医师王兴国也表示,口服胶原蛋白之所以成为时髦的保健方法,与厂商的努力是分不开的。

  事实上,为获得高额回报包括胶原蛋白上市公司在内的生产企业在广告上投入颇多。贵州百灵邀请了章子怡作为形象代言人,东方海洋则邀请了赵雅芝,业内人士称虽然不清楚具体广告代言费,但可以肯定的是价格不会低。而东宝生物还专门为此成立了北京设立营销公司,且已经通过多种渠道加大宣传其“圆素”品牌,其年报称为推广胶原蛋白投放大量广告,2012年销售费用大增百分之57。

揭露内衣行业的秘密2014-01-15

  1、文胸产品生产成本到底有多高?

  现在的文胸品牌零售价格动辄二三百、三四百元一件,便宜点的也要一百多,而且文胸品牌的供货折扣也相差较大,一线文胸供货折扣在55-67%之间,二线文胸供货折扣在45-50%之间,三线文胸供货折扣多在40-45%之间。

  为什么品牌文胸的供货折扣这么高?文胸的生产成本到底有多高?

  文胸行业有个不成文的规定,品牌文胸的吊牌价是其出厂成本的6-7倍,品牌档次越高,翻升的倍次越高。举例说明,一件文胸生产成本(包含面料、厂房租金、工人工资、水电费等费用)30元,它卖到消费者手上就往往要180元左右,反过来亦是如此,一件文件吊牌价在240元,它的生产成本基本上在40元左右,即是文胸的生产成本只占吊牌价的16%左右。一些高档文胸品牌生产成本可能只占吊牌价的11%,甚至更低。

  2、文胸厂家的利润为什么那么高?

  很多二线文胸品牌,厂家供货给代理商在33%-38%之间,生产厂家的利润率=(供给代理折扣-生产成本率)/ 生产成本率,生产厂家的利润率多在100%-137%之间。

  为什么文胸厂家会有如此高的利润率?

  举例说明,佛山某内衣公司产品主要价位在240-380之间,他们供货给代理商41%折,工厂的利润非常高。为什么他们老板这么“黑”?

  首先,公司老板一家人的所有花费开销全得从产品利润中出来,这笔费用无法计算,据说他家里一个马桶就得20万。

  公司营销副总年薪100多万,品牌经理年薪40万,大区经理6人*15万/人=90万,督导3人*8万/人=24万,营销部工资年薪254万;这还不算他们的差旅费,作为营销人员,差旅费是一笔不小的数目。

  公司还有客服部10几号人,财务部20多号人,设计研发部50多号人,人力资源部10几号人,加盟部10几号人,零售部人就更多了,这些人一年的工资、差旅费、办公费用合计得多少钱?

  10多个办事处,每个办事处配5-12人,每个办事处的年度费用少则40、50万,多则150、160来万。

  公司每年得搞订货会、年终答谢会、招商会、展会等,公司还得给代理商支持部分形象货柜,支持广告费等,哪个都是烧钱的主。

  厂家的营销费用竟是如此之高,但作为我们普通的加盟商,我们却看不到厂家的任何投入,我们发现厂家的营销费用跟我们几乎是没有任何关系。

  如果,我们能把生产厂家的营销费用省下来,把他直接用到代理商和加盟商手上呢?

  3、跟厂家办事处合作就是厂家直销吗?

  很多人思想有误区,认为跟厂家办事处合作自己的利润空间要高?其实不然,利润空间高低是可以用笔和去计算的,只是很多经销商习惯人云亦云,而省去了自己寻找答案的过程。厂家经营办事处的费用远高于代理商,厂家多是人员定职定岗,一个萝卜一个坑;代理商不一样,人员就那么几个,事情都得做,往往是一个人当两个人用。代理商的费用要远低于厂家开设直营办事处。办事处的费用也得从经销商手上赚来,所以办事处供货折扣不会比代理商更低。

  代理商的人员往往做事更加干练,因为事情多人员少,想推脱都找不到人;而且代理商团队的人员基本上都在老板眼皮底下做事,想不努力都不行。

  4、为什么进商场的文胸零售价要高,供货折扣也比走专卖店的高?

  很多一线文胸供货折扣都在55%以上,最高的已经到了67%供货。因为很高档的文胸主要走商场渠道,加盟店不是他们的重点。

  一个品牌在商场里面经营,要承担的费用会特别的大,除了要缴纳品牌经营的扣点,还经常要承担各种名目的费用,如管理费、进场费、装修费、VIP、刷卡费、公关费、促销费、促销活动让利等。曾经有一个品牌在大洋百货设立专柜,平时月销售6、7万元,勉强维持正常的费用,在3月份做了一场促销买了20多万,看似销量提升蛮多,最终那个却只回了3万多元货款,那个月变成了卖的越多,亏的越多了。

黑幕:大部分订做店羽绒服无绒2014-01-15

  现在天气越来越冷,订做和购买羽绒服装的人也越来越多。

  近日,一知情人向本报报料称,成都很多羽绒服订做店使用的羽绒多为伪劣产品,所谓的鸭绒或鹅绒填充物,全是无含绒量的粉碎飞丝,甚者根本不消毒不脱脂,温水一泡就会发出难闻的异味,对人体健康十分有害。还有的羽绒服采用塑料防绒层,不透气,一洗就烂,穿过的衣服内有一层水珠。由于成本低、监管不严,这种劣质羽绒服的销路十分好。

  情况果真是这样吗?记者展开了为期一个月的调查、走访。

  自揭黑幕 订做羽绒服“黑心”

  几经联系,报料人李军(化名)最终答应从外地来蓉一躺,面对面向记者披露羽绒服订制的详情。他是四川人,曾“转战”贵州、云南等地,从事羽绒服加工行业已有六七年的时间。2004年落脚成都开了一家羽绒服订做店。

  李军称,做羽绒服或者市面上销售的劣质羽绒服,黑就黑在“心”里。成品羽绒的原料一般为鸭毛或鹅毛,不能用鸡毛。在将鸭毛或鹅毛粉碎成绒之前,一般要经过清洗、消毒、脱脂等工艺,含绒量至少达50%才能称之为羽绒。但成都80%左右的羽绒服订做店都达不到这个要求。服装内填充的“绒”多为绒飞丝,其颜色也是漂白而成的。“在农村走村串户,把收来的鸡毛、鸭毛、鹅毛混在一起,用洗衣机一洗一晾,粉碎后就转卖到这些店铺。”原料是便宜了,但卫生难以保障。这样的“羽绒服”用温水一泡,就会散发臭味。小孩子穿在身上,会导致皮肤过敏等不适。

  防绒层竟是塑料薄膜

  为了防止羽绒往外钻,羽绒服要么面料具隔绒性,要么加一层防绒层。李军称,合格的羽绒服必须要保证羽绒不往外钻,又要透气,其防绒层多为涤纶面料。然而,有的商家为了降低成本,却采用塑料薄膜压成的防绒层,绒是隔住了,但不透气。人稍微一出汗,穿过的衣服里面全是水珠。羽绒长期处于潮湿状态,细菌很容易生长。

  “羽绒服含绒量不达标,不暖和是次要的。最要紧的是人穿上这些不消毒、不脱脂、不透气的羽绒服,身体将受到很大的伤害。”由于羽绒服加工时空气中常弥漫着灰尘、飞丝,担心自己的呼吸系统受到危害,李军每年都要到医院去做检查。

  记者调查 荷花池:十几元羽绒随便买

  记者在荷花池市场找到一家专卖羽绒原料的商家。老板介绍称,他们这里羽绒从好到差,各式各样的都有。他推荐了两种价位的羽绒,60元/斤的和150元/斤的。闻听记者准备开一家羽绒服订做店铺,他还热情地忠告记者,只买60元/斤的不妥当,要好的差的都要买一些,“掺着用才成,太差的卖给街坊邻居就不好了噻!”

  据老板介绍,这两种羽绒的档次都不高,真正的好羽绒至少要两三百元钱一斤。当记者问还有没有更便宜的羽绒时,他拿出了一种很碎散的绒飞丝称,这是最便宜的,16元/斤。不过,他拒绝透露这些绒的来源。随后,记者以考虑为由索要了三种价位(16元/斤、60元/斤、150元/斤)的羽绒样品。

  专家:2/3羽绒样品“无绒”

  记者就这三份羽绒样品,请教了四川省纺织品质量监督检验站羽绒检测专家。专家表示,标价16元/斤的“羽绒”从直观上一看纯粹是绒飞丝,根本无含绒量;而标价60元/斤的虽然有极少许羽绒,但绒飞丝仍旧占较大比重,也算不上是羽绒;标价150元/斤的,含绒量也只有50%左右,能否达到国家标准需要检测。至于消毒、脱脂等是否达标,这从外观难以辨别,这要用设备检测其残脂率、清洁度、耗氧量等卫生安全指标。

  现场:成都有人填“歪绒”

  记者走访了数家“订做羽绒服”的店铺,这类店铺的规模都比较小,但生意却异常红火,不时有人前来订做羽绒背心、棉裤等。在肖家河附近一条巷子内,记者找到一家订做店,整个面积不足10平方米。“180元一件,真心要可以便宜。一个星期后才能拿货。”老板指着一件中长羽绒服告诉记者。“充的啥子绒哦?”老板将记者带到房间的角落看了一下用于填充的“鹅绒”。这些羽绒分明是几十元一斤的绒。

  在红星路一家店子,中长女士羽绒服要价260元,老板称里面的绒是白鸭绒。而在郭家桥附近一规模稍大的店子,商家称该店铺用的最好的白鹅绒,含绒量达80%,不过中长款的价格高达320元。

  测算:一件羽绒服相差百元

  在调查中,记者发现同一款羽绒服的价格迥异,而质量也不尽相同。一些业内人士向记者透露,撇开做工、布料等方面的差别,仅就羽绒成本这一项,就可以好好算一笔账。以流行较广的中长羽绒服装为例,大约一件衣服的羽绒填充量为3-4两。填充几十元钱一斤的羽绒,一件衣服的成本花费约40-50元,如果售价在100元左右,其利润约为50元。而填充含绒量达标或者70%的羽绒,成本就要花费150元左右,售价为200元,利润也是50元。相比之下填充廉价羽绒的利润反而高了。

  一些羽绒服订做老板表示,“好的整不过歪的”。填充廉价羽绒的店铺生意很好,填充高档绒的店铺不打价格战,就只有赔本。

  国标:含绒量必须达50%

  昨日记者在市质检所轻工检测中心,查阅了《羽绒服装》以及《水洗羽毛羽绒》等国家标准,国家标准规定为“成品服装的含绒量不得低于50%”,否则就不能称之为羽绒服;同时,羽绒服内部填充物中的朵绒含量不得低于90%。专家介绍,羽绒的含绒量和蓬松度直接关系到羽绒服的保暖性,一般来讲朵绒越多,保暖性越好。

  “有歪的,只是毛加了些棉絮片。”该所在以往对羽绒服抽查监测中,就曾发现一些所谓的羽绒服,填充物全是些绒飞丝,毫无含绒量,甚至还有的摸起来蓬松,但拆开一看却是些粉碎的鸭毛。

  省纤检局:店小分散“难管”

  对于“80%填充的是绒飞丝或者低于国家标准的羽绒”之说法,省纤检局纺织品质量监督检验站副站长魏学锋并未加以否认。他称,成都范围内的各大小羽绒服现场订做店不下1000家。由于该行业门槛低、分布广泛,多在一些小巷子、农贸市场附近甚至居民大院,问题多监管难,该局在监管中深感力不从心。

  “几年前,还有把鸡毛、鸭毛直接塞进羽绒服内的。”魏学锋表示,近年来该局持续加大监管力度,彭州、崇州、雅安、绵竹等地省内主要供绒企业,一直在省纤检局的监控之下,应该说总体状况好转了很多。对于“不消毒不脱脂”的羽绒,他表示目前这种情况肯定有,但数量不大。

  魏学锋表示,去年该局在成都抽查了近30家羽绒服订做店,结果发现7家的羽绒在含绒量、卫生等各方面不合格,均责令关门或者整改,销毁不合格羽绒。

  专家:异味羽绒可引发多种疾病

  专家称,国家对羽绒服装所用羽绒的异味、清洁度、微生物、耗氧指数、残脂率等均有明确指标要求,如残脂率须小于等于1%等。羽绒的消毒、脱脂、清洗不达标则易产生异味,繁生需氧菌、粪链球菌、沙门氏菌等细菌,这些微生物含量一旦超标,会引发人体呼吸道、肠道疾病以及皮肤过敏、瘙痒等症状。

  此外,专家介绍称,国家标准还对羽绒服的防绒层作出要求,明令禁止采用塑料薄膜压制的防绒层。

  专家提醒,在选购羽绒服或者订做羽绒服时,不要盲目贪求“便宜”,注意查看订做店铺的营业执照以及产品检测报告等。对于有异味的羽绒或羽绒服千万不要购买。

  此外,消费者还可通过拍打、触摸等方式,观察其回弹性以及蓬松度。如果购买或发现不规范的羽绒服,可向12315或者有关部门反映。

揭秘品牌服装的成本与定价2014-01-15

  一件普通女士T恤的耗料大概在0.6米左右,一公斤面料大概在2.2米左右(当然这也是一个估计的数据,因为克重和门幅不同所以会有不同)我不是做工艺和裁剪的,所以请高手们在这点上高抬贵手!(仅仅是个参数,为了说明我们一件衣服的成本大概价格)!T恤用差一点的面料算下来也要3-4元左右,再加上车缝成本,包装成本,后整成本算下来也最少要5元左右(出厂价哦,不是零售价)。

  森马的流程是一样,面料上和做工上会有所不同。光成本上,就会比一般的衣服贵。比如说:面料悍蒙营销算和之前的一般的T恤一样,但是做工上就完全不同,做工上成本就需要增加3-5元最少!另外再加上产品宣传费用,以及公司利润,以及专卖店场地费,员工工资等,也就是说类似于森马的这样的大众品牌,成本价也至少需要30元左右(也就是说基本上是在成本价4倍以上才能维持公司的收支平衡或者说有利润点,而美邦、森马、唐狮一般是成本价的6倍,九牧王、海澜之家的售价一般是成本价的8-10倍,劲霸男装、罗蒙、雅戈尔等品牌则可以提高到20-30倍不等,所以经常见到大品牌在聚划算1折起售)这也是一般品牌公司的一个定价规律!

  另外渠道不一样,也决定了成本的价格不尽相同。品牌公司一般都是贴牌,让别的工厂代工,而一般的工厂自己直营。另外品牌公司销售渠道主要走专卖店或者是网销的形式,自己设计款式,有时候甚至是请明星代言,所以代言费可想而知。而一般的公司是自产自销,靠跑量为主,并且市场上的产品基本是相同的,那个产品好卖,仿制或者是大量生产,所以价格成本在量上减下来。因此定价不会很高。

  跑量是以前市场的一个趋势,但随着社会的发展,这种模式即将会随着市场的洗牌而改变。品牌化会越来越流行,但是也要注意,品牌化并不代表品牌价格定位低价化。创新赢利点才是服装企业的出路,假如还一味的跑量,一味的老模式进行,不懂营销,那么你的赢利点即将为零。

一毛钱的商品如何卖30元?2014-01-15

   我公司河北石家庄的一个客户王先生,他是一个特别会做生意的人,刚开始来公司看产品时,就已经策划好将来要如何经营,听到他那新颖的经营方法,我从心底里佩服,在这里,我向大家透露一点点,希望能帮到大家。

    他订货时就选订了迪香欧精油香水68款,馨苑酒精香水20款,为了更好的给大家做对比,他把0.1元批发的酒精香水标价30元/毫升,精油香水批发价格相对来说要高一点点,他却标价15元,部分香型标价10元,几款公司独特的香型如蓝幽之夜、一帘幽梦等,在市场上都找不到的香型,他标价25元/毫升。

   很显然他的零售价格已经与市场价脱轨,我们建议的零售价为:酒精香水3-5元/毫升,他卖30元!精油香水建议零售价为:8-10元,他卖15-25元!在我们大家都为他担心能不能卖掉的时候,他打电话要补货,卖25元的香型有好几种都断货了!

    不定期回访时,我问到他这样标价的原因,他说:在中国,大家都不会买最贵的,不管它是不是真的物超所值,也不会买最便宜的,因为只要价格太低,都会被大家认为是品质不好,不能用!他把精油香水的价格调到中等,不是最高,也不是最低,正好是大家心里想的,所以特别好卖!当然,也不排除有个别人不懂香水,就认为最贵的才是最好的,他一毛钱批发的酒精香水,卖30元也卖的特别快!

    同样是做生意,你卖3元不赚钱,他卖30元却供不应求!

商户揭秘:绑蟹绳子吸饱水分卖出蟹价2014-01-15

  巴掌大小的螃蟹,竟然要用5米多长的绳子五花大绑。记者探访京深、八里桥等海鲜市场,发现在售的螃蟹多数都经过了捆绑,且单价越贵的螃蟹,捆绑的绳子越粗、越长。

  记者探访多个蟹摊发现,非但不同品种的螃蟹使用的捆绳不一样,同种蟹的捆绳也有粗绳、细绳和有绳、没绳之差,而这个差最高达到了30元/斤。

  以梭子蟹为例,有绑着三根粗皮筋的,也有只绑一根细皮筋的,价格相差5-10元/斤。在一个销售梭子蟹的摊位前,当记者指着报价45元/斤、捆着细皮筋的蟹表示太贵时,摊主称:“那些便宜的都绑着粗绳呢,40元一斤我也能给你,但是绳子压秤,根本就不合算。”

  在一个销售膏蟹的摊位,摊主报价50元/斤,当记者质疑绑绳太粗太厚时,摊主立刻表示:“没绑绳的螃蟹也有,80元一斤。”在随后的交谈中这位摊主承认,绑蟹的绳子“确实占了一些重量”,并强调:“没绳子就卖得贵一些,有绳子就卖得便宜些,我们总得赚点儿。”

  商户揭秘    吸饱水分 绳子卖出蟹价

  “这绑粗绳的都不足秤。”在一个销售海蟹位的摊位,摊主看到记者手中提着刚刚购买的“粗绳蟹”,这样说道。

  “谁都知道绳子压秤。”这位摊主向记者坦言,“这行儿就这规矩,我们进货也是这样来。”他表示,即使是从同一个地方进的同一种蟹,也会因绳子的粗细而产生价格差异。

  一位卖苏州大闸蟹的摊主则表示,越贵的蟹越得绑绳,“便宜的你绑多少绳都卖不上价儿,贵的绑点绳子往水里一放,绳子吸水后重量会增加。称的时候从水里捞出来,绳和蟹一块儿称,这绳子不就卖出螃蟹的价了吗?”

  皮筋吸水  一根重达一两

  如果说绑绳粗细用肉眼就能分辨,那绑螃蟹的皮筋里“门道”可就多了。八里桥市场一位从事海鲜销售的业内人士告诉记者,同样是皮筋,也有吸水和不吸水之分。

  他表示,目前市面上绑蟹的皮筋主要有3种:一种是粗的吸水皮筋,表面看起来不太光滑,有点“磨砂”的感觉;一种是不吸水皮筋,基本是老式的半透明皮筋,颜色有点泛黄,表面看起来有些反光、很光滑;此外,还有一种极细的透明皮筋,绑在螃蟹身上几乎不可见,重量也可以忽略不计。

  “那种有点半透明的老式细皮筋也没什么分量,但有种粗皮筋是可以吸水的。”说着,他拿起记者带来的粗红皮筋,用力挤了两下,“你这种还好,挤完没什么水。有的一挤能挤出很多水来,特别压秤。”

  “市场上有些绑螃蟹的粗红皮筋,上面布满了细微的小孔,吸水后一根差不多就有一两重。”他进一步解释道,“这种材料多少都吸点水,你看你这个怎么擦都是潮的,也压秤。”随后,记者拿一块干布擦皮筋,反复试了几次,皮筋始终是潮湿的。

  2-5元/斤  干蟹绳可单批

  记者上午以批发商身份联系到广西北海一家青蟹养殖基地,负责人周先生表示,螃蟹出海后确实是绑绳批给商家,但商家想加重也可以提供额外的“附加绳子”。

  “我们的膏蟹出海就用麻绳绑好,你如果想换也可以,(螃蟹)出海的时候就帮你换好。”随着聊天的深入,周先生坦言,自己帮很多客户“服务”。

  “现在做生意谁都不是傻的嘛,你要多赚点钱,可以自己加嘛,很多人这样的啊。”他告诉记者,吸水皮筋、麻绳、塑料绳等的批发价格在2-5元/斤,批发的时候绳子当然是不过水的,“批给你的是干的,回去自己泡一下水就可以。”

  他表示,换绳、添绳已经是行业内很普遍的做法,而螃蟹带绳出海也是“行规”。当记者提出能否批发裸蟹时,他说:“不行的,这样做会坏了行规,做不来的。”

快递单号倒卖内幕:每天买卖约3万单号2014-01-15

  在近日,有消息称,圆通快递有百万客户的资料在网上被兜售。

  10月25日,圆通速递称,目前,倒卖其快件单号的网站已关停,内部发现的信息安全漏洞已基本堵住。圆通正在进一步采取相关后续措施,保障快件信息安全。

  快递行业诚信告急,个人信息正面临严重的泄露危机。商报记者调查发现,每天在网上交易的快递单号高达3万个左右,不仅对个人隐私安全带来极大危害,也严重危及整个快递业的发展。

  倒卖圆通单号网站已关停

  22日晚,圆通速递发布声明,承认“快件面单信息倒卖”属实,并向消费者致歉。

  25日,圆通速递公布了事件最新进展,称截至24日下午,倒卖圆通快件单号的不法网站已关停,圆通已组织专门人员全天候开展网络监测,防止倒卖现象“死灰复燃”。

  圆通速递称,截至25日凌晨,公司内部发现的信息安全漏洞已经基本堵住,对部分信息安全管理不力的网点给予了严厉处理,并进行全员教育、培训、考核。

  同时,对不法分子倒卖其快件信息的情况,圆通速递表示,已依法向公安部门报案,并将采取以下紧急措施:一、进行公司内部全面排查,寻找信息泄漏源头;二、联合信息(2.65, 0.01, 0.47%)技术合作伙伴,排除隐患、提升快件信息安全管理等级;三、会同各主要业务合作伙伴,进行信息系统接口互查;四、将及时公布事态进展。

  另外,圆通还公布了信息倒卖举报专线,承诺凡举报该违法犯罪行为的,经查实并由公安机关立案受理,圆通将给予奖励。

  “内鬼”泄密单号被倒卖

  快递单号信息如何被泄露?圆通速递信息技术管理中心高级总监田冰称,可能是某些管理区域的工作人员泄露了账号密码,“内鬼”嫌疑很大。按圆通的信息防护措施,从外网进入数据中心抓取单号信息数据的可能基本为零,“如果掌握了权限较大的账号密码,一些黑客就可以接触到这些数据,然后通过技术手段直接抓取单号信息的数据,这样很难被发现”。

  10月19日至23日,记者以消费者身份咨询了圆通、韵达、顺丰等快递公司的11个快递员,听到要买单号,几乎所有快递员都明确表示拒绝。

  “单据都要上缴到公司的,不能卖给你。”顺丰一快递员告诉记者,近期,快递单遭泄露的事件曝光后,各公司对快递员要求更加严格,“如果遭发现了,不但要开除,还要遭罚款”。

  只有一名快递没有明确拒绝,“这个你买来干啥子?”他表示,已遇到多人向他收购快递单号,但他一天最多收发不超过百个包裹,像网上那样一天卖上万个快递单号,一般快递员办不到。

  调查 买单号刷钻 买到自己的快递单

  圆通速递快件单号被泄露事件曝光后,10月22日,读者李先生致电商报记者称,快递单号网络交易仍在继续,他的个人隐私已在网络“黑市”出现。

  “我头一天发的快递,不到12小时就可在网上买到单号了。”李先生是3C数码产品经销商,他不仅在石桥铺、南坪等地的数码广场有实体店,他还经营了一家淘宝店。为提升自己店铺的信誉度,李先生与其他电商一样,给自己店铺“刷钻”,“说白了就是虚假交易,自己给自己当媒子”。

  10月18日,李先生打算在网络卖家手里买几个圆通速递的单号,给自己店铺“刷钻”。“1块钱一个,结果买到自己的单号。”他说,他分别购买了从重庆到成都、广州、上海等地的5个单号,有1个就是自己给客户寄出的快递。

  快递未收件 单号已被提前卖出

  10月23日,根据李先生的提示,记者登录淘宝网输入“单号”关键字搜索,出现2891件宝贝。这些店铺大多冠以“物流服务”、“物流单号查询”、“全国可双向查询服务”等名称。快递单信息一般1元/条,量大的话0.8元/条。

  不过,这些店铺多在页面上提示不通过淘宝“旺旺”交易,而是单独提供QQ号。记者联系上QQ号为6304966XX的卖家。“发货地哪儿的?”6304966XX表示,可定点购买单号,但需要等1~2天,“我要找合适的单”。

  23日下午5点半左右,记者花1元钱向卖家“老罗”购买了一个指定从重庆发出的快递单号。

  当天下午6点半,“老罗”通过QQ发给记者一个编号为“7369810951”的圆通速递的快件单号,记者上网查询发现并无此号。两小时后,记者再次查询发现,该快递单已生成,但电脑显示是18:43收的件,由重庆石桥铺发出。也就是说,在快递收件前13分钟,单号已流出。

  25日凌晨,单号卖家“老罗”在淘宝上为记者此前购买的单号点击了“发货”,而此次发货则用的是圆通速递“3332284411”快递单号。

  可定点预购 每天约3万单号交易

  “我们也批发买的。”“老罗”说,批发网站每天大概有3万个快递单号在交易。

  “老罗”则表示,单号每天11点左右开始陆续添加到网站,到13点能更新到8000~9000个,到16点能更新到1.8~2.5万个。一直添加到17点,大概就有两三万个单号。他特别提醒说:“下午16点后再去购买单号,这时单号最全,几乎所有收货城市都有了。”

  “老罗”表示,全国各地只要快递能到的地方,其单号都可购买。买家只需要报出发货和收货地址,卖家随后就能找到相匹配的快递单号。

  倒卖单号的卖家gediya002表示,可代发空包,也就是虚拟快件。“所有细节都可以查找到,但并没有包裹寄出去。”gediya002告诉记者,这样的空包签收人是买家本人,无需改地址。买家可以指定发货地址和收货地址,单号唯一不重复,且淘宝有详细物流跟踪,有底单。不过,空包比普通快递单要贵一些,大概3元一个。

  不过,快递单的地址虽然可以指定购买,但卖家们均表示,快递公司无法指定,从网络卖家提供的快递单来看,几乎都来自圆通速递。

  用途 买单号“刷钻”或电话营销

  从单号出售者口中,记者发现快递单号形成买卖市场,起源于像李先生一样,通过虚假交易抬高卖家信誉和好评。

  此外,部分电话营销商家也会购买单号信息。家住南坪四公里的市民任琪琪,拥有一个“皇冠”店铺,几乎每天都有包裹发出。“我的手机一个月至少要收100条垃圾短信,让我去某某网店买衣服呀,或者是某某店上新了,邀请我去逛逛。”但她表示,短信里的这些网络店铺此前并未光顾过,但对方却拥有她的电话号码。

  业内人士透露,部分快递公司、电商对客户单号是“全名址”录入,甚至购买的产品名称也写在单上。“这些快递单包含了大批优质客户,可能会被一些别有用心之徒盯上。”同样,若消费者不注意保护个人隐私,将填有手机号、住址等信息的快递包裹随手丢弃,也是一个隐私泄露途径。

  去年底,国家邮政局下发了《关于严密防范寄递企业及从业人员非法泄露用户使用邮政服务或快递服务信息的通知》,称快递企业和从业人员非法泄露用户使用邮政服务或快递服务信息属违法行为。

  “如果客户发生严重后果,有证据表明意外的发生与信息泄漏相关,相关公司要承担相应责任。”重庆钧睿律师事务所律师曹伟表示,消费者也要注意保护自己的隐私,“收发快递可以使用化名及公共地址,尽量减少个人信息的外泄”。

  建议 完善法规 提高量刑标准

  快递单买卖为各种犯罪活动打开了方便之门。西南政法大学经济法学教授陈鹏飞表示,快递单信息完整,极易滋生冒领快件、入室抢劫杀人、敲诈勒索等刑事犯罪。

  2012年10月,福建厦门一犯罪分子根据获取的快递单信息,冒充快递员进入一女白领家中实施抢劫,并最终将其杀害。

  今年3月1日,修订版《快递市场管理办法》实施,对货物丢失、野蛮分拣、延误投递等关键问题的处罚标准都有具体、明确的规定。然而,法规实施半年多效果并不明显。

  “按现行法律规定,不管泄露、倒卖多少个人信息,量刑都在3年以下,不法分子的违法成本明显过低。”西南政法大学教授王安白说,相关部门应对相关法律法规予以完善,根据倒卖公民个人信息行为的严重程度提高量刑标准,让不法分子得到与其犯罪行为相适应的惩罚。

  行业管理部门要加强监管力度,督促快递公司建立严格的规章制度,如在劳动合同中与员工约定泄露客户信息的具体惩罚措施,尽量减少各环节中个人接触客户信息的范围。